医案斗论38:本期直击医疗纠纷的根源病灶。2月2日,陕西中医药大学附属医院妇科手术直播暴露女性患者隐私部位,数万网友围观、低俗弹幕刷屏,4次举报后才中断直播。2月3日医院通报致歉,称系内部教学视频误播,对科室负责人、审核人员及院领导作出处分。这场闹剧撕开的,不只是一家医院的管理漏洞,更是医疗行业将患者工具化的深层病灶——片面把患者当成教学、流量、宣传的工具,每一步都在滑向医毒的深渊。
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医疗的本质是“人对人的照护”,患者是有尊严、有隐私的生命个体,而非可供展示的教学样本、博取流量的素材。涉事医院以“教学”为借口,却将内部教学视频直接推上公共平台,未做任何隐私遮挡,放任无关人员围观,本质上是把患者的身体当成了“展示道具”。即便没有可识别身份信息,暴露隐私部位本身就突破了医疗伦理底线,更违反《民法典》《医师法》中关于患者隐私保护的明确规定。当手术室变成直播间,手术刀对准镜头而非病灶,医学的神圣性早已荡然无存。
这场事件的根源,是医患信任的根基被“工具化思维”侵蚀。近年来,医疗科普、教学直播本是好事,但部分机构和个人却打着“公益”“教学”的旗号,行流量变现之实。从直播诊疗过程到泄露患者病历,从过度检查到把患者当成创收工具,当医疗行为被流量、利益裹挟,患者就从“服务对象”异化为“利用对象”。医患之间的信任,本是医疗的基石,一旦患者开始担心“自己的身体会被直播”“隐私会被泄露”,就医时的恐惧与防备,只会让医疗纠纷愈演愈烈。
更值得警惕的是,“工具化患者”的思维,正在消解医疗的初心。教学的目的是培养医者仁心,而非展示手术画面;科普的意义是普及健康知识,而非消费患者隐私。真正的医疗教学,应在封闭系统内进行,严格履行患者知情同意,做好隐私脱敏;真正的医疗科普,应靠专业讲解、动画模拟,而非靠暴露隐私博眼球。医院通报中的“管理疏漏”“网络素养缺失”,不过是表面说辞,深层问题是对患者尊严的漠视,是对医疗伦理的践踏。
医疗纠纷的病灶,从来不是技术问题,而是人心问题。当医院把患者当成工具,医生把诊疗当成任务,医患之间的对立就会不断加剧。此次事件中,涉事医院的处分通报来得快,但更该反思的是:如何守住“患者至上”的底线?如何让医疗回归“治病救人”的本质?
患者不是工具,手术室不是秀场,流量再大,也大不过生命尊严;技术再新,也不能突破伦理底线。唯有把患者当人,尊重其隐私、守护其尊严,才能重建医患信任,让医疗远离“医毒”,回归初心。
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