春运期间,海南铁路预计发送旅客557.7万人次,预计同比增长4.5%。
为进一步提升铁路旅客旅行服务体验,自2026年2月1日起,海南环岛高铁“D”字、“C”字头动车组列车首次推出“静音车厢”服务,更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。
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“静音车厢”由旅客自主选择,旅客可通过中国铁路12306网站(含铁路12306 移动端)、自动售票机、车站售票窗口、铁路火车票代售点等渠道购买“静音车厢”车票。旅客通过12306网站(含铁路12306移动端)以及自动售票机购票时,可勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”选项,系统优先分配静音车厢席位。
铁路部门提示:购买“静音车厢”车票的旅客应配合遵守“静音规定”,在“静音车厢”内须保持安静,动作轻柔避免产生噪声;将手机等电子设备调至静音或震动状态;在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”;在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能;携带儿童出行的旅客要照看好孩子,避免喧哗、哭闹。
此外,铁路部门推出“海南环岛漫游”主题旅游计次票,可以“一次购买、多段乘坐、15天有效”。相比于普通的分段式购票,购买该旅游计次票可享受9折优惠,覆盖海口、海口东、美兰、文昌等环岛高铁沿线26个站点,旅客可在有效期内根据自身需求选择2至10段行程组合,每段行程均为单次、单向、指定席别,灵活安排出行时间,通过席位预约和直接刷证2种方式乘车,尽享琼岛风光。
为减轻旅客携带大件行李负担,让乘坐火车出行更轻松,海口东站推出“轻装行”服务。在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择出发旅客“门到站”行李搬运服务、到达旅客“站到门”行李搬运服务两种“轻装行”服务。
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