烟台市牟平区：“办事 + 集市” 融合服务暖民心

齐鲁网·闪电新闻2月3日讯 近日，烟台市牟平区政务服务中心大厅里人头攒动、热闹非凡。一场别开生面的年货展销活动正在这里火热举行，让本应“休息”的政务大厅变成了一个充满文化味与烟火气的“周末市集”。

在非遗展示区，银针制作、麻绳编织、养马岛剪纸、杜木匠传统木作、昆嵛山绿茶制作等多项本土非遗技艺从展柜里“走”了出来，由非物质文化遗产代表性传承人面对面演示、手把手教学，吸引了不少市民驻足体验。

家电展销区则充满了现代生活气息，作为本次“年货节”的重要组成部分，这里不仅汇聚了多家知名品牌的畅销家电及新品，还特别配套了颇具吸引力的惠民促销活动和政府补贴政策，让市民在置办年货、升级家居的同时，能享受到实实在在的优惠。“我听说牟平政务大厅搞活动，而且还有以旧换新，所以今天来看看，打算换个冰柜。”烟台市民姜红梅说道。

围绕家电以旧换新和手机等购新补贴申请“一件事”，是烟台市牟平区行政审批服务局联合区商务局，创新推出的“政务+展销”融合模式，将家电展销场景直接“搬进”政务服务大厅，实现政务服务与民生消费精准衔接。“ ‘高效办成一件事’服务专区实现物理对接、服务融合。群众来办事时，不仅可以同步了解最新的以旧换新政策、现场比价选品，还能在工作人员现场指导下‘一站式’完成补贴申领，真正实现‘办事、看货、领补贴’一趟全办妥。”烟台市牟平区行政审批服务局业务指导科负责人于红说道。

在农产品展销专区，从有机粮油到时令果蔬，从手工蜂蜜到特色干货，所有商品都经过严格审核，确保来源可溯、质量可靠。这个将常年开设在政务中心充满“泥土芬芳”的新角落，正成为连接城市与乡村、服务市民与农民的新纽带。

据了解，2025年以来，烟台市牟平区行政审批服务局在做好日常政务服务、提升审批效率的基础上，不断拓展服务边界，通过开展非遗宣传、口腔健康宣传、农产品推介、国防教育安全宣讲等多项“增值服务”，推动政务服务大厅由单一审批功能向多功能综合服务载体转变，让政务服务更有温度、更具活力。

“我们在政务大厅开设休闲区，增设咖啡服务，加强人文关怀；打造农产品展销专区，助推本土农副产品的品牌推广，努力将政务大厅打造成群众能来、想来、爱来的综合体。目前，政务中心大厅的直播间也已建设完毕，将为企业产品宣传，助力本土经济发展贡献部门力量。”烟台市牟平区行政审批服务局党组成员、区政务服务中心主任王文斌说道。

闪电新闻记者 董洛颖 牟平融媒 曲大伟 烟台报道