新春走基层｜沉浸式体验冰城公安“前沿哨所”的护游日常

提起哈尔滨冰雪旅游，中央大街、冰雪大世界等网红打卡地早已家喻户晓，但周边县域的冰雪胜景同样富有魅力，吸引着八方游客慕名而至。不同于市区的喧嚣繁华，一座座县域街面警务站默默矗立在游客往来要道，以日复一日的坚守，化身为冰天雪地里的“平安坐标”。

尚志市公安局腾飞大街街面警务站民警任鹏义，正是这一群体的代表，接下来，就让我们跟随他的脚步，走进县域街面警务站民警的一天，感受这份藏在冰天雪地里的责任与温情。

深冬的尚志市银装素裹，帽儿山、亚布力等冰雪景区别具风韵。尚志市公安局腾飞大街街面警务站紧邻客运站，守护着游客前往景区的核心要道。

凌晨5时，任鹏义早已到岗，逐项检查单警装备、仔细调试执法记录仪，每项工作都沉稳细致、一丝不苟。

“冬季是旅游旺季，游客量大、诉求多元，设备必须提前检查到位。”任鹏义一边扎好武装带，一边对同事李简反复叮嘱，“游客千里迢迢来旅游，咱们多一分细致，游客就多一分安心。”

9时，随着出行客流攀升，腾飞大街街面警务站的忙碌正式开启，不时有游客前来求助：有人因手机电量耗尽急需充电，有人赶路口渴想取用热水，也有人希望能找个地方稍作歇脚。“别着急，慢慢说。”“这边有充电处，热水也是现成的。”面对游客的各类求助，任鹏义总能耐心回应，贴心服务。

“游客的需求不分大小，能帮他们解决难题，让他们在异乡感受到温暖，就是我们工作的价值所在。”这座小小的警务站，是集安全守护与温情服务于一体的“安心驿站”，站内贴心备齐饮用水、充电设备、应急药品和休息座椅，用暖心服务为游客打造了一个有温度、可依靠的旅途“落脚点”。

12时，警务站旁的客运站内人头攒动，正在巡逻的任鹏义注意到一名拖着行李的游客四处张望、神色慌张，当即上前询问。

“警察同志，我的钱包不见了，里面有身份证和现金，车要开了，请你帮帮我！”游客张女士很是着急。任鹏义连忙安抚：“您别慌，慢慢回忆一下，今天都去过哪些地方？”经耐心引导，张女士想起钱包可能遗落在附近餐馆。

情况紧急，任鹏义当即驱车前往，核实、取回、返还，一气呵成，仅仅花了十几分钟。顺利登车后，张女士隔着车窗向任鹏义竖起大拇指，简单的一个手势，却表达出对冰城民警暖心服务的深深谢意。

“出门在外，丢了东西肯定急坏了，能赶在发车前帮她找回，不让旅途留下遗憾，再忙再累都值得。”看着客车缓缓驶离，任鹏义继续投入到街面巡逻中。

15时，任鹏义巡逻至步行街时，一阵激烈争执声传来。一名游客与出租车司机因行车路线问题各执一词、情绪激动。任鹏义立即上前劝阻：“两位别激动，有话好好说，到警务站坐下聊。”

他将二人请进警务站耐心调解：“游客着急去景区，师傅想规划最优路线，出发点都好，互相体谅下就好。”一场剑拔弩张的纠纷，在耐心调解下圆满化解，双方握手言和。待二人离去，任鹏义才发觉自己的嗓子已经沙哑，悄悄咽了一颗润喉糖，又投入到紧张的工作中。

这一天，任鹏义先后帮游客找回遗失物品3件，调解纠纷2起，为群众提供指路、应急充电等便民服务数十次。

夜幕降临，华灯初上。任鹏义望着街上来来往往的人群，心中满是坚定：“我们的工作，没有惊天动地的壮举，却藏着细水长流的守护，能让每一位来到这里的人感受到冰城公安的温度，就是我们最大的心愿。”

（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖）

来源：中国日报网