2月2日,2026年春运序幕正式拉开,为切实做好春运出行服务保障工作,践行志愿服务精神,传递城市温情,郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队再次发起行动,在郑州东站北港湾B6路终点站,精心组织开展“志愿服务暖人心 暖心护航春运路”主题志愿服务活动,以青春之力守护市民归家旅途,用贴心服务为春运增添暖意,全力营造安全、有序、温馨的出行环境。
“请大家携带好自己的随身物品,有序排队上车,下车时注意脚下安全……”2月1日上午,在位于郑州东站北港湾的B6路公交站台里,志愿者不断往返在站台的各个角落,主动上前协助搬运行李,耐心解答公交线路换乘、车次时刻查询、候车指引等疑问,为乘客规划最优出行路线,细致讲解乘车安全注意事项,切实减轻旅客出行负担。同时,志愿者重点关注老弱病残孕等特殊群体,提供“点对点”全流程帮扶(如图),从引导进站、协助候车到护送乘车,全程悉心陪伴,用温情举措传递关怀,让特殊旅客的归途更安心、更顺畅。
据郑州公交B6路车长李峰介绍,每逢春运开启,每个站点的客流都会逐渐攀升,为了更好地应对客流高峰,车长们都会提前做好准备,确保车厢内温暖整洁、设施完好,同时,做好“严禁三品”的检查工作,杜绝易燃、易爆和有毒的危险品上车,切实为乘客提供安全、舒适、温暖的乘车环境,用心守护市民的春运归家路。
同是志愿者的李峰表示:“春运期间,志愿者将持续开展更多更专业、更贴心的服务护航春运,希望通过我们的努力能够让每一位出行的乘客感受到温暖和关怀,让市民的春运出行路变得温暖、舒心。”
来源:中原网
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