从走访到走心！TA们打造“服务芷为你”招商新名片

“没想到街道不仅听我们说困难，还主动帮我们对接资源，这种‘上门服务’让我们发展更有底气了！” 近日，科创企业彩数商务负责人在接受走访时感慨。

“走访不只是上门，更是走进企业心里。”

如今，这一理念正在静安区芷江西路街道化为扎实行动——一场覆盖央企、科创企业等多类型市场主体的招商服务一体化走访行动全面启动，标志着街道在“十五五”开局之年，迈出服务升级的新步伐。

本轮走访行动，由街道相关负责人带队、多部门组团，围绕“安心芷江”发展愿景，依托“服务芷为你”品牌，以“真心问需、精心施策、悉心谋划、同心搭桥”为引擎，打好营商服务和招商引资“组合拳”，让招商服务从“走访”变成“走心”。

真心问需：一企一档，不走过场

“我们想拓展海外市场，但缺乏相关资源对接”“企业转型需要政策支持，希望能提供针对性的解读”……走访现场，企业负责人畅所欲言，走访团队认真记录着每一个诉求。

不同于以往的常规走访，这次街道团队既走进中铁十五局这样的大型央企，也不放过彩数商务这类高成长性科创企业，坚持“真心问需”，通过“一企一档”深度建档，既捕捉到传统企业转型发展的战略意向，也感知到科创企业海外拓荒的前沿挑战，把企业在扩产经营、技术升级、人才引进等方面的需求摸得明明白白。

“以前觉得政府服务离我们有点远，这次走访团队不仅听得认真，还能精准回应我们的疑问，真的是懂行的‘贴心人’。”彩数商务相关负责人说。

走访团队当场针对相关扶持政策给出了具体建议，让他们感受到了实实在在的重视。

精心施策：双轨处置，高效解题

“我们急需政策法规培训，能不能尽快安排？”六角物业提出诉求后，街道走访人员当场回应：“您放心，我们下周就安排专人上门对接，后续还会把合规服务纳入常态化支持。”

这种“即时诉求马上办、长效建议有部署”的双轨处置模式，让企业诉求不再“石沉大海”。

全力做好“留”的文章，高效解题是关键。街道将“精准服务”作为生命线，采取“双轨处置”模式，通过分类处置企业诉求，既解决企业具体的诉求，又帮助企业厘清长期共性困难，将单次走访的效用发挥到最大。

针对中森教育集团提出的专业性培训难题，街道也第一时间开展专项研究，制定解决方案。“不用我们反复跑，问题提交后很快就有回音，这种高效服务帮我们节省了不少精力。” 中森教育集团相关负责人点赞道。

悉心谋划：专项陪跑，助企发展

招商服务不止于解决眼前问题，更要帮企业谋长远。在美衣锦体育科技有限公司，走访团队和企业负责人围绕“地标打卡点带动营销”展开热烈讨论，会后立刻启动专项研究，为企业提供发展思路。

“街道不仅关心我们当下的经营状况，还帮我们分析行业趋势、对接市场资源！”企业负责人感慨道。

在上海闸北人力资源发展有限公司，走访团队围绕促进毕业生就业、对接行业资源等话题，提供了一系列促进就业的实用建议，扮演起“前瞻性陪跑者”角色，让企业感受到在芷江发展“有温度、有盼头”。

同心搭桥：融入生态，共享机遇

“单打独斗不如抱团发展，街道帮我们搭建了交流平台，太及时了！” 在街道策划的企业推介活动上，一位转型企业负责人深有感触。

本轮走访中，街道不仅做好“服务员”，更当好“牵线人”，专门策划了针对走访企业诉求的推介活动，将街道的资源和优势进行集成式推介，搭建企业互动的桥梁，创造企业间对话的场景，推动转型企业与科创企业对话，让企业嵌入“（3+3）+（1+3+X）”产业生态网络。

同时，企业不仅能享受到精准的政府服务，还能获得市场、技术、人才等多方面的外部赋能。

街道相关负责人表示：“我们要让企业在芷江不仅留得住、长得大，更能跑得远。”芷江西路街道正以此轮招商服务一体化走访为起点，持续深化招商服务一体化，用更开放的姿态、更务实的举措，与企业同心同向，把“国际静安、卓越城区”的目标转化为一个个惠企暖企的实际行动，打造高质量发展新优势。

记者：郁婷苈

编辑：陈攻

资料：芷江西路街道

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