大武夷新闻网讯“复印两张病历还要收钱?这价格合规吗?”近日,延平区一位患者家属在医院收费窗口前的疑惑,通过一通政务热线,迅速“激活”了片区的联合执法响应机制。
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问题看似不大,却可能牵涉收费规范、服务质量、消费者权益等多个环节。第二片区片长许文冬立即启动“双重身份”联动——一边以片长身份统筹调度,一边以区市场监管执法大队长身份指派骨干,协同组成联合处置小组上门。
检查发现,该处确未明码标价,但执法并未止于处罚,在联合机制的协调下,团队与院方共同商定更优解:对补打发票等必要服务实行免费,其余收费项目全部制作价目表并公示。“该免的免,该收的明明白白,这样我们安心!”投诉家属当天就看到了改变。
这正是延平区推动“片区联合执法”与“体检式监管”相结合的一个缩影。像给企业做“全身体检”一样,多部门根据一张联合检查清单同时上门、“一次查扫”、全面“诊断”,既减少打扰,又系统排查风险。
傍晚时分,某餐饮店油烟警报响起,同样流程再次上演。延平区城管市容中队接到举报后,并未单独处置,而是迅速联动片区,召集市场监管、生态环境等部门一同到场。一次上门,同步完成油烟净化、经营许可、食品安全、排放检测等12项检查。
“以前各部门分批来,光应付检查就手忙脚乱,”店主王大姐拿着联合出具的《整改告知书》感慨,“现在一次说清所有问题,整改方向一目了然。”
2025年以来,这种“部门联动、一次‘体检’、全面‘诊断’”的模式,已为延平区323家市场主体提供精准“健康体检”,检查频次同比下降68%,帮助企业整改隐患706处,整改率达100%。
从“多头反复查”到“一次全面查”,从“以罚为主”到“指导纠错”,延平区正在通过有速度、有精度、有温度的联动执法新实践,筑牢民生安全防线,让每一位居民在身边小事中,真切感受到公平、安心与便利。(供稿单位:延平区融媒体中心)
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