周生生足金挂坠检出铁钯等其他元素，客服称符合国标，建议自费送权威机构检测

极目新闻记者 黄晓波

有消费者送检周生生一款足金挂坠，结果显示不同点位金含量存差异，并检出铁、钯等其他元素。此事经报道后，引发对黄金纯度的广泛关注。2月3日，周生生官方发布说明回应称，其所有足金产品均符合国家标准，并建议消费者前往权威机构检测。

近日，有媒体报道称，消费者将周生生一款足金挂坠送检后，发现不同点位的金含量存在差异，且检出含有铁、银、钯等其他金属元素，引发社会关注。2月3日，周生生通过官方微博发布情况说明。就该事件，极目新闻记者采访了周生生官方旗舰店客服，后者作出了进一步回应。

相关报道发布后，迅速在社交平台引发热议。不少消费者表示担忧：“买黄金就是图个纯度和保值，如果足金里掺了其他金属，那还有什么信任可言？”

也有网友质疑检测机构的权威性：“非专业机构检测结果不一定准确，容易误导人。”部分珠宝行业自媒体与消费者博主则展开讨论，指出黄金饰品因工艺需要，可能含有极微量其他金属，但比例应符合国家标准；另有声音呼吁行业加强透明度，明确标注可能存在的非金元素及其含量范围。

针对上述相关质疑，周生生官方旗舰店客服2月3日在接受极目新闻记者采访时表示：“周生生所有足金饰品均符合国家相关标准，含金量不低于990‰，且带有足金印记，品质有保障。”对于“工艺是否添加其他金属”及“不同点位含量差异”等技术性质疑，周生生客服并未作具体说明，仅强调其产品均经过严格质检，符合国家标准。

该客服同时表示，公司正在跟进相关报道，并指出非权威机构的检测易受干扰，不足以作为判定依据。对于消费者对饰品含金量的疑虑，周生生建议可携带饰品自行自费到具有国家专业检测资质的机构进行检测并出具正规有效的书面报告，也可到当地分店协助检测。

公开资料显示，周生生（Chow Sang Sang）是源自中国的知名珠宝品牌，1934年在广州创立，1948年奠基于香港，1973年成为香港首家上市的珠宝公司。品牌以“周而复始，生生不息”为理念，主营黄金、铂金、钻石等珠宝首饰，在内地、香港及澳门拥有数百家分店。周生生长期以来以“足金”产品著称，在消费者心中与“成色足、工艺精”的形象紧密相连。

根据国家标准《GB 11887-2012 首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，“足金”指含金量不低于990‰的黄金饰品。在实际生产中，为调整硬度、色泽或适应工艺需求，可能允许极微量的其他金属存在，但整体纯度仍需达标。业内人士表示，消费者对“足金”纯度的敏感度较高，品牌除保证符合国标外，也应在信息透明与工艺说明上加强沟通，避免因信息不对称引发信任危机。

（来源：极目新闻）