志愿服务积分能抵餐费 重庆社区巧治理成全国典范

2月3日，重庆九龙坡区谢家湾街道民主村社区食堂，烟火气正浓。刚送完一单外卖的小李，掏出手机扫了扫收银台的二维码，一份有荤有素的自助餐结账就完成。用志愿服务积分抵扣后，只花几元钱就吃上了热乎饭。

“帮着社区做点力所能及的事，就能换积分抵餐费，划算又有意义。”小李边吃边说。

这样的便民场景，正是重庆深耕“15分钟高品质生活圈”建设的一个缩影。

近日，国家发展改革委公布服务业高质量发展典型案例，重庆通过闲置空间更新、社区资源整合、积分机制赋能的创新路径，推动公共服务提质与基层治理增效，相关实践经验被纳入典型案例向全国推广。

老社区焕新 闲置地变身便民好去处

漫步民主村社区，青砖步道整洁通畅，小型文化广场上不时有居民驻足，很难想象，这里曾是危房扎堆、环境杂乱的老旧片区。“以前这儿全是老危房，走路都得侧着身，下雨天还怕掉瓦片。”家住社区的王阿姨在这儿住了30多年，谈起变化满是感慨。

民主村的社区居民生活悠闲。

按照“留文脉、改品质、拆危旧、增价值”的思路，社区拆危治违腾出9万平方米公共空间，不仅建成能停419辆车的生态停车场，解决了困扰居民多年的“停车难”，还打造了8个文化场所。曾经污水横流的泄洪明沟，改造成海绵线性公园，成了居民茶余饭后遛弯、聊天的首选地。如今的民主村，既有老面馆的地道烟火气，也有油画馆、特色咖啡馆的新潮感，老社区活出了新模样。

两江新区观音桥街道渝北社区的北仓文创街区，同样是闲置空间“变身”的典范。这片依托老纺织仓库改造的街区，保留了红砖墙面、钢结构骨架的工业风貌。午后阳光洒下，老厂房的岁月感与文创小店的新潮感相得益彰。

这里曾闲置多年，改造时坚持“保护性修缮、创新性更新”，植入北仓图书馆、艺术展厅等功能，吸引180余家文创商户入驻，带动周边1500多人就业。如今，这里设计师工作室、手工小店、特色餐饮错落分布，文创市集、主题音乐节定期举办，昔日“工业锈带”变成了居民喜爱的“生活秀带”。

北仓开展活动现场。重庆国际新闻中心供图

“合伙人”抱团 民生服务送到家门口

社区治理不是“单打独斗”，得聚起各方力量。渝北社区以“多元共治、产业衔接、生态培育”为方向，邀请产业集团、专业服务机构、本地商户加入，组建起近200个企业和居民“社区合伙人”队伍，形成治理合力。

依托两江新区文旅体产业优势，这里成了青年创业者的聚集地，不少设计师、手工达人，甚至留学归来的年轻人都来这儿扎根。同时，引导合伙人利用空间资源主动投身社区公益，助力养老、托育、助餐等9个民生项目落地，让特色产业发展和社区服务相互促进、彼此受益。

积分抵服务 灵活就业者扎根有归属感

“以前总觉得自己是社区的‘外人’，现在靠做志愿服务赚积分，能抵餐费、换培训，慢慢有了家的感觉。”外卖骑手小李的话，说出了不少灵活就业者的心声。

民主村社区食堂采用“公建民营”模式运营，最受大家欢迎的就是“积分换服务”机制：外卖骑手帮社区免费送餐、居民参与志愿巡逻、邻里帮忙调解矛盾，都能累计积分，1积分等值1元，永不清零，可直接抵扣餐费。

民主村社区食堂菜品丰盛。

上游新闻记者在现场看到，每到饭点，不少骑手、快递员都会趁着间隙来这儿就餐，扫码核销积分的动作十分熟练。“忙起来顾不上吃饭，来这儿既能快速吃上热乎的，积分抵扣后还省钱，太贴心了。”一位快递员说，这种模式既鼓励大家参与志愿服务，又解决了他们的就餐难题，是实实在在的“双赢”。

积分赋能的巧招，渝北社区也有。依托观音桥夜校，当地将居民的上课时长、志愿服务时长，转化为可兑换的培训、托育等实用服务，覆盖快递员、外卖员、居家宝妈等灵活就业群体，形成“参与-回馈-再参与”的良性循环，让更多人融入社区，增强社区凝聚力与归属感。

上游新闻记者 陈瑜 摄影 张锦旗