晨光微熹,建行营业厅的玻璃门被轻轻推开,一位头发花白的阿姨颤颤巍巍地走进建行朝阳分行营业室。她佝偻着身子,手里紧紧攥着一张叠得方方正正的纸,仿佛那是她的全部寄托。柜员药文政放下手中的凭证,起身迎上前,轻声询问她需要办理什么业务。
阿姨缓缓展开纸张,药文政低头细看,那是一封来自监狱的手写信,字迹工整清秀,一笔一划都透着认真,想来写信的人该是个识文断字的。信里的内容很简单,是阿姨的儿子托狱警转交,告知每月汇钱的账户,金额不多,六百块。药文政心里微微一怔,抬头看向阿姨,她布满皱纹的脸上,眼神却格外笃定:“孩子,我儿在里头改造呢,这钱是给他买些日用品的。”
药文政这才留意到,阿姨走错了银行,收款账户属于农业银行。药文政耐心告知她具体路线,又忍不住再三叮嘱:“阿姨,您一定要确认好账户信息,别遇上诈骗。”阿姨连连摆手,浑浊的眼睛里泛起一层水汽:“不会的,每月都汇,错不了的,哎呀这脑袋糊涂了。”
看着阿姨蹒跚离去的背影,药文政百感交集。柜台不大,方寸之间却像一个小小的人间剧场,每天都上演着喜怒哀乐。药文政觉得,像她这样坐在柜台里的人,便是这些故事最沉默的见证者。曾见过为孩子凑学费攥着皱巴巴零钱的农民工,见过开立联名账户满眼憧憬的新婚夫妻,见过步履匆匆忙着对接订单的生意人……这些形形色色的人,带着各自的生活轨迹,在柜台前短暂停留,又奔赴向各自的远方。有人说银行工作枯燥,每天面对冰冷的数字和凭证。可只有身处其中才知道,那些数字背后,藏着滚烫的人间烟火,总藏着不期而遇的温暖。
感慨之余,叫号声再次响起,药文政深吸一口气,将心绪拉回工作。未来,朝阳分行营业室的工作人员,将像药文政一样,用点滴行动温暖每一位客户的心房。
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