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2月2日春运首日,乘车旅客在南昌东站正有序候车。张学东 摄
2月2日,2026年铁路春运正式拉开帷幕。记者从中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)获悉,春运首日南铁预计发送旅客74万人次,其中江西、福建两省分别发送37.74万人次、36.26万人次。为保障旅客顺畅出行,南铁当日加开前往江浙沪、广深、西南等热门城市方向及赣闽两省主要城市间旅客列车63列,其中夜间高铁6列,并加强与公交部门衔接,在南昌、福州、泉州、上饶等站加密公交接驳频次,确保旅客出行“最后一公里”畅通无阻。
春运首日,南铁在保障运力、优化服务的基础上,着力为旅客打造有温度、有文化、有记忆的出行体验。在景德镇北站,智能引导机器人成为服务新亮点,它们不仅能快速查询车次、检票口信息,还能为外国旅客提供流畅的引导服务,科技感十足;身着青花瓷纹样服饰的人型机器人与铁路工作人员共舞,带来一场传统与现代交融的表演。南昌西至北京西的G336次“江西非遗主题列车”车厢内装饰着婺源鲤鱼灯、景德镇青花瓷瓶等元素,乘务员身着客家服饰表演非遗节目,旅客还可体验傩面具彩绘,让旅途成为穿越地域的文化驿站。
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春运首日,“来漳州过大年”活动在漳州火车站候车大厅内举办,小乘客与布袋木偶打卡留影。李舜 摄
服务的创新,本身也成为旅途中的一道风景。厦门北站开出的G2278次、G1674次列车设置了“移动招聘点”,企业招聘专员走进车厢,与返乡务工人员面对面交流,让春运旅途成为温暖的求职窗口。G1654次列车贴心设置“静音车厢”和升级“遛娃舱”,通过动静分区,既让需要休息的旅客得以安宁,也融合趣味阅读与文化互动打造“列车上的亲子空间”,让有不同出行需求的旅客都能拥有一段舒适自在的旅程。春运期间,南铁同步加强应急救护保障能力,在重点车站开展红十字应急救护培训与演练,提升一线人员的现场应急处置水平,为旅客平安出行再添一道“安全屏障”。
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春运首日,南铁工作人员向旅客科普应急救护知识。王超 摄
南铁提示,春运客流较为集中,旅客可提前通过铁路12306官方网站或APP购票,出行前请仔细核对信息,并为市内交通预留充足时间。春运旅途中,请遵守站车秩序,照看好随行老人与儿童,看管好个人行李物品。如需帮助,可随时联系车站工作人员或通过12306客户端预约重点旅客服务。
澎湃新闻记者 王选辉 通讯员 李翔 陈柯添
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