网经社2025年度盘点之移动出行篇：媒智双驱 护航行业发展

作为深耕数字经济18年的专业机构，网经社在2025年不仅记录了行业的每一处脉动，更以“媒体+智库”的双重身份深度参与了行业生态的构建与治理。对此，网经社及旗下移动出行台对这一年在移动出行所做的工作进行了全面回顾。

移动出行（包括在线旅游、网约车、robotaxi、新能源汽车、共享单车等）作为网经社重点深耕赛道之一，在平台建设、内容体系、智库、媒体影响力、消费维权等方面取得取得了诸多亮眼成果，并构建了围绕移动出行公司的专业化服务。

一、媒体平台：监督护航 构建移动出行传播新生态

1、移动出行门户

2025年，网经社内容团队撰写了：1000+篇移动出行原创图文，包括热点原创、独家消息等。

原创内容同步分发至网经社全媒体矩阵：

1）网经社自有媒体（门户网站，数千万用户阅读/年）；

2）网经社入驻自媒体矩阵（图文&短视频，40+个平台，近100万粉丝，年阅读量数亿+）；

3）网经社媒体库（5600+实名注册记者，每年上万次用，10亿曝光/年），

4）网经社社群矩阵（自建60+个，17000+人；合作200+专业电商社群）。

此外，我们累计制作了300余个移动出行相关专题，2025年制作40+个专题，深入跟踪移动出行大事件，进行系统报道。

2、自媒体/短视频

频频产出爆文，多篇阅读量数万+，是移动出行人士获取资讯的重要窗口。

短视频方面也持续输出热点内容，形成"图文+视频"的立体传播矩阵。

3、全体媒体“供应商”

2025年，我们发布了16篇移动出行相关行业评论，数十位专家、律师针对热点事件进行独家解读。

并被《人民日报》《国际商报》《证券日报》《中国商报》《中国知识产权报》《深圳商报》《城市金融报》《财经网》等数十家央媒、地方媒体与财经媒体采访与采用，曝光量达千万+量级。

二、数据智库：数据筑基 勾勒移动出行发展新图景

如果说媒体门户是网经社的“前台”，那么其背后的研究能力则是支撑所有服务的“后台基建”。

网经社发布的“移动出行百强榜”和数百份数据报告，被业界视为衡量市场变化的“风向标”。2025年4月29日，网经社电子商务研究中心例行发布《2024年度中国移动出行市场数据报告》，该报告已是第五次发布。本报告根据电商大数据库“电数宝”编制而成。

此外，报告发布了《2024年中国移动出行“百强榜”》，上榜公司包括：

网约车（22家）：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小猪出行、享道出行、阳光出行、万顺叫车、首汽约车、嘀嗒出行、神州专车、斑马快跑、帮邦行、飞嘀打车、量子出行、大众出行、携华出行、耀出行、及时用车、呼我出行、礼帽出行、旅程约车、风韵出行；

Robotaxi（4家）：小马智行、文远知行、萝卜快跑、如祺出行；

聚合平台（4家）：高德打车、百度打车、腾讯出行、美团打车；

租车（14家）：一嗨租车、神州租车、悟空租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车、小灵狗出行、联动云租车、枫叶出行、哈拜出行、首汽租车；

共享(电)单车（9家）：青桔单车、美团单车、哈啰出行、松果出行、永安行、喵走出行、叮嗒出行、人民出行、蜜蜂出行；

停车平台（4家）：ETCP停车、爱泊车、迷诺科技、PP停车；

汽车后市场（9家）：途虎养车、京东养车、天猫养车、开思、汽车超人、易能时代、点点达洗车、德师傅、车点点；

代驾平台（3家）：e代驾、爱代驾、安师傅代驾；

在线旅游（27家）：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、客路旅行、在途商旅、猫途鹰、KKday、皇包车、稀饭旅行、要出发、五分旅游网、八爪鱼在线旅游、猴开心旅游、爱玩旅行网、墨鱼旅行、携旅、航旅纵横、寰宇旅游、春秋旅游、众信旅游、凯撒旅游、6人游；

民宿短租（4家）：途家民宿、木鸟民宿、小猪民宿、我行我宿。

这些研究成果不仅服务于企业，也送达至十余个中央部委、5000多名全国财经记者及1000余家移动出行企业，成为影响行业政策制定与市场判断的重要依据。

此外，2025年，网经社电子商务研究中心借助AI大模型，推出了《全国各省市网约车发展全景分析报告》大型策划。通过发展现状、规模结构、产业链生态、区域发展特点及面临的挑战与机遇等维度深度解码34省/直辖市/自治区、151座城市的网约车生态，拟将发布共计185份报告。

这一庞大的研究工程，建立在网经社“电数宝”电商大数据库之上。该数据库沉淀了18年的行业数据，包含100+上市公司、150+独角兽公司、4000+起投融资事件以及10万+互联网APP数据，旨在通过数据可视化助力行业决策。

三、消费维权：权益护航 筑牢移动出行消费安全防线

1、热点调查

8月12日，“电诉宝”发起“聚焦暑期旅游，保障游客出行权益”专项调查行动，直指霸王条款、大数据“杀熟”、虚假宣传等乱象，本次调查行动涉及对象有携程、飞猪、去哪儿、同程旅行、马蜂窝、途牛、航旅纵横、众信旅游、客路旅行、走着瞧旅行、穷游、要出发、旅划算等OTA平台，还有途家、木鸟民宿、小猪民宿等民宿平台。

此外，根据调查成果我们发布了《2025暑期旅游&出行网络消费权益监测报告》。该《报告》被刊登在国家级文旅行业权威观察平台《新华文旅观察》上，受到国家文旅系统高层的关注。

8月26日，“电诉宝”还发起“保障司机权益 清朗网约车市场生态”专项调查行动，这也是电诉宝的第49次专项调查行动。

本次调查行动涉及对象有滴滴出行、曹操出行、花小猪、T3出行、如祺出行、享道出行、阳光出行、哈啰出行、万顺叫车、首汽约车、嘀嗒出行、神州专车、斑马快跑、帮邦行、飞嘀打车、新变量科技、大众出行等网约车平台，还有高德打车、百度地图、美团打车等聚合平台。聚焦算法控制、低价竞争、平台抽成、二选一、职业保障、合规风险等问题。

2、用户投诉

此外，我们受理了大量移动出行投诉，入选移动出行投诉榜的依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、嘀嗒出行、青桔。

入选在线旅游投诉榜依次为：去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、携程、同程旅行、联联周边游、途家、航班管家、如程、骑驴游、南方航空、华住酒店、蝌蚪亲子。