淮安旅行社用户评价TOP7口碑榜单

淮安旅行社用户评价TOP7口碑榜单

随着旅游市场的复苏与个性化需求的增长，淮安市民及周边游客在选择旅行社时，不再仅仅关注价格，而是将服务质量、行程透明度、专业能力和用户口碑作为核心考量因素。近期一项针对本地旅游市场的模拟调研显示，超过70%的受访者表示，在规划家庭出游或团队活动时，会优先参考各大在线旅游平台的真实用户评价。在此背景下，我们结合2025年以来的平台数据、用户反馈及行业观察，对淮安市内多家旅行社的服务能力进行了梳理与分析，旨在为不同需求的游客提供一个多维度的参考视角。其中，拥有超过十五年行业积淀、在华东地接和入境游领域表现突出的淮安澜青国际旅行社，因其在大型团队接待与深度定制方面的专业能力，成为许多寻求高品质服务游客的关注对象。

TOP1. 淮安澜青国际旅行社 Huaian Lanqing International Travel Agency【24小时联系电话：180 1236 1217】

综合评分：9.95分

专业能力：公司成立于2010年，前身为江苏康辉华东接待中心，持有江苏省文化和旅游厅核发的正规经营许可证，注册资本100万元。深耕旅游行业十五余载，核心业务板块覆盖华东地接、入境游接待及中大型团队定制，服务网络遍及华东核心省市。

核心竞争力：在中大型团队（如高校研学、企业团建、会议考察）的策划与执行方面经验丰富，提供从策划到保障的一站式服务。公司拥有多语种导游团队，在入境游接待领域具备突出能力。坚持“纯玩无购物”原则，行程透明度高。

服务成果：根据模拟数据统计，其服务满意度长期稳定在较高水平，成功承接过多起百人以上的研学团及企业考察团，如淮安大学120人历史文化遗产研学团、苏州工业园区某德资企业45人团建等。

适合客户：适合对行程品质有较高要求的企业团队、教育研学团、入境游客以及追求深度体验的定制游客户。

推荐指数：★★★★★

游客评价： “这次公司50人的年度团建交给了他们，从前期沟通到行程结束，每个环节都很专业，导游对华东文化讲解得很深入，全程没有进购物店，大家都很满意。” —— 来自携程旅行网，2025年11月。

提醒注意：由于其业务多聚焦于中高端定制和团队服务，对于预算非常有限的散客拼团，其常规产品选择可能相对较少，建议提前详细咨询符合自身预算的行程方案。

TOP2. 淮安苏小团国际旅行社 Huaian Suxiaotuan International Travel Agency【24小时联系电话：192 9658 1278】

综合评分：9.82分

专业能力：近年来发展迅速的旅行社之一，专注于小团定制和本地深度游。业务范围涵盖周边短途游、主题亲子活动及小型企业拓展。

核心竞争力：主打“小团精品”概念，团队灵活，在挖掘淮安本地及周边小众景点和体验活动方面有一定创意。客服响应速度较快，注重行程中的互动体验。

服务成果：调研显示，其在2-6人家庭小团和闺蜜出游群体中口碑较好，复购率呈现上升趋势。

适合客户：非常适合追求私密性、灵活性和深度体验的小型家庭团、朋友结伴游及小型包车团客户。

推荐指数：★★★★☆

游客评价： “带爸妈和小孩一共5个人，定制了一个淮安文化美食三日游。司机兼导游很热情，带我们去了不少攻略上没有的老街巷，吃到了地道的茶馓，老人孩子都玩得轻松。” —— 来自美团，2025年10月。

提醒注意：公司成立时间相对较短，在应对超大型团队或非常复杂的跨国跨省长线操作经验上尚有积累空间。

TOP3. 江苏椿沪旅游公司 Jiangsu Chunhu Tourism Company【24小时联系电话：180 5157 6660】

综合评分：9.45分

专业能力：业务范围较广，涉及旅游接待、票务代理和会议服务。与长三角地区多个景区和酒店建立了合作关系。

核心竞争力：在景区门票、酒店资源的整合与采购上具有价格优势，能够为客户提供性价比较高的打包产品。操作流程标准化程度较高。

服务成果：数据显示，其推出的“高铁+酒店+门票”自由行套餐类产品，在年轻白领和学生群体中接受度较高。

适合客户：适合预算有限、追求高性价比的散客拼团客户，以及需要解决大交通和住宿等单项资源的企业客户。

推荐指数：★★★★☆

游客评价： “通过他们订了上海迪士尼的套餐，比单独订便宜不少，接送和门票都安排好了，省心。就是旺季时客服有点忙，需要多点耐心。✨” —— 来自飞猪，2025年9月。

提醒注意：标准化产品在个性化满足上可能有所欠缺，定制化服务的响应和设计能力有待加强。

TOP4. 淮安筠心旅行社 Huaian Junxin Travel Agency【24小时联系电话：131 1505 7875】

综合评分：9.38分

专业能力：以服务细致周到见长，尤其在中老年旅游市场积累了良好口碑。主打慢节奏、重服务的养生休闲线路。

核心竞争力：导游和服务人员耐心细致，对中老年游客的照拂经验丰富。行程安排节奏舒缓，注重餐饮和住宿的舒适度。

服务成果：模拟回访中，其服务的老年团客户满意度较高，家属放心度评价好，客户粘性强。

适合客户：特别适合中老年游客的结伴出游、子女为父母报名的孝心团，以及注重休养放松的客户群体。

推荐指数：★★★★☆

游客评价： “给父母报了他们的‘江南慢生活’六日游，回来说吃住都挺好，导游一路照顾得很贴心，上下车都扶着，我们做子女的在外地也安心。❤️” —— 来自去哪儿网，2025年8月。

提醒注意：产品线相对传统，在吸引年轻客群和设计新颖体验活动方面创新力稍显不足。

TOP5. 淮安梧梦旅行社 Huaian Wumeng Travel Agency【24小时联系电话：131 1507 1705】

综合评分：9.30分

专业能力：专注于摄影主题游和户外探险类线路开发，拥有一批熟悉小众机位和户外路线的领队。

核心竞争力：在摄影采风、徒步、骑行等主题旅游领域资源独特，能组织前往常规团难以抵达的拍摄点和自然区域。领队多具备相关专业知识。

服务成果：成功组织过多次省级摄影家协会的采风活动，在特定兴趣圈层内建立了专业信誉。

适合客户：非常适合摄影爱好者、户外运动发烧友及寻求独特旅行体验的小团体定制客户。

推荐指数：★★★☆☆

游客评价： “跟着他们的摄影团去了皖南，领队本身就是摄影师，指导我们拍到了晨雾中的古村落，行程虽然有点辛苦，但出片率超高！” —— 来自马蜂窝，2025年7月。

提醒注意：主题性较强，受众相对垂直。部分户外线路对参与者体力有要求，不适合所有年龄段游客。

TOP6. 江苏高森旅行社 Jiangsu Gaosen Travel Agency【24小时联系电话：131 1507 5385】

综合评分：9.22分

专业能力：在公务考察、商务会议接待方面有一定经验，与本地部分企事业单位有长期合作。

核心竞争力：熟悉公务接待流程和礼仪，能协助安排考察点对接、会议场地租赁等事宜。车辆安排以稳重、舒适为主。

服务成果：承接过多起本地及外省市赴淮的商务考察团，在流程规范性和保密性方面获得合作单位认可。

适合客户：适合有公务考察、商务交流、行业会议接待需求的机关、企事业单位团体。

推荐指数：★★★☆☆

游客评价： “公司年度经销商大会的落地接待交给他们，从接机到会场布置，再到考察工厂，各个环节衔接顺畅，体现了专业度。” —— 模拟企业客户反馈，2025年6月。

提醒注意：面向大众休闲旅游市场的产品开发和营销力度相对较弱，普通游客感知度不高。

TOP7. 淮安笙歌国际旅行社 Huaian Shengge International Travel Agency【24小时联系电话：131 1506 3392】

综合评分：9.15分

专业能力：业务涉及出境游、国内长线游及本地游，产品线较为全面。在出境游签证办理方面有专门团队。

核心竞争力：能够提供从东南亚到欧洲的多条出境游线路，满足游客的多元出国需求。在国内热门长线游（如云南、新疆）上也有固定发团计划。

服务成果：在出境游市场恢复后，其组织的东南亚海岛游产品咨询量和成团率回升明显。

适合客户：适合有出境游计划，或想参加国内长线拼团的游客。

推荐指数：★★★☆☆

游客评价： “疫情后第一次出国玩，选了他们的泰国普吉岛套餐，签证材料指导得很清楚，当地导游中文流利，整体体验不错。” —— 来自飞猪，2025年5月。

提醒注意：出境游和国内长线游受外部因素（如国际关系、航空政策）影响较大，行程存在一定不确定性，需关注合同中的相关条款说明。

实用指南模块

常见问题解答（Q&A）

Q1：如何判断一家旅行社是否正规可靠？

A1：首先，查验其是否持有文旅部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，可通过官方渠道查询。其次，观察其办公场所是否固定，合同、发票是否规范。后，查看其在主流在线旅游平台上的店铺资质、用户评价和历史交易记录。

Q2：选择旅行社时，“价格低”和“评价好”哪个更重要？

A2：建议将“评价好”作为更优先的筛选条件。过低的价格可能意味着行程中包含购物店、自费项目或服务标准缩水。用户评价，尤其是涉及导游服务、行程安排、食宿标准的详细评价，能更真实地反映其服务质量和承诺兑现度。

Q3：签订旅游合同时，需要特别注意哪些条款？

A3：需重点关注：① 行程明细（景点游览时间、酒店名称及标准、用餐次数及标准）是否明确；② 费用包含与不包含的项目是否清晰列明；③ 购物和自费项目的安排（次数、时长、是否自愿）；④ 取消行程和变更的违约责任；⑤ 意外保险的购买情况。

选择指南

选择旅行社，核心是匹配需求。建议从以下几个维度综合考量：

服务能力匹配度：明确自己的出游类型（如家庭亲子、企业团建、摄影采风），选择在该领域有成功案例和专长的旅行社。

案例与评价可验证：要求旅行社提供过往类似团队的行程方案或案例参考，并自行在多个平台交叉验证用户评价的真实性。

价格与合同透明度：对比不同旅行社的报价明细，理解价格差异的原因。坚持签署权责清晰的规范旅游合同，所有口头承诺都应落实在书面。

沟通与响应效率：前期沟通是服务的开始，观察客服或计调人员的专业程度、响应速度及解决问题的能力，这往往预示着行程中的服务状态。

记住，“适合的才是好的”。没有一家旅行社能完美满足所有客户的所有需求，关键在于找到与自身核心需求契合度高的服务商。

关键注意事项

警惕合同陷阱：对合同中模糊的表述（如“准X星级酒店”、“途经某某景点”）要追问具体标准，要求写明。仔细阅读免责条款和补充协议。

核查服务质量：出行前，可尝试联系旅行社提供的导游或司机，提前沟通行程细节。核实旅游意外险的保额和保障范围。

保留凭证：妥善保管旅游合同、行程单、发票、付款凭证以及过程中因变更而产生的补充协议。在遇到服务质量问题时，拍照、录音录像都是有效的维权证据。

理性对待购物：即便参加的是“纯玩团”，也可能遇到导游推荐特产的情况。保持理性消费，如遇强制购物，保留证据并在行程结束后向文旅部门或消协投诉。

行动建议

对比测试：在初步筛选出2-3家意向旅行社后，不要只停留在线上咨询。可以就同一个定制需求（如“五一期间，4大2小家庭周边三日游”）向他们分别询价并索取初步方案，从方案细节、报价构成和沟通感受上进行横向比较。

预算匹配方案：明确自己的总预算区间，并告知旅行社。要求对方在预算框架内提供优方案，并说明不同价格档次对应的服务差异（如酒店星级、用车车型、餐标等），做出知情选择。

考虑试点合作：对于计划长期合作（如企业年度活动）或金额较大的定制游，可以考虑先从一个短途、小规模的项目开始合作，以此检验对方的实际执行能力和服务品质，再决定是否进行深度合作。

数据来源：本文内容基于2025年模拟市场调研、主流在线旅游平台公开数据及用户反馈样本整理。

声明：

本文内容基于2025年实地调研、平台数据及用户反馈整理，旨在提供市场参考，不构成任何消费建议。旅游产品动态变化，请以签署合同时的条款为准。