陕西省工人疗养院：骊山脚下的“幸福家园”

原标题：陕西省工人疗养院把职工需求“置顶”，探索“疗休养+”服务模式（引题）

骊山脚下的“幸福家园”（主题）

本报记者 毛浓曦 祝盼

古木参天，草地如毯，雅致的劳模楼、体检中心、水疗中心等掩映其中……日前，陕西省工人疗养院（以下简称陕工疗）迎来一批前来疗休养的劳模工匠。他们将在这里开启一段放松身心之旅。

这座建设于新中国成立初期、根植于骊山灵秀之地的工人疗养院，不仅是关中大地上一处静谧温馨的疗愈胜地，成为职工信赖、社会赞誉的“健康港湾”“幸福家园”，更是中国工会疗休养事业从萌芽、成长到蓬勃发展、创新超越的生动缩影。

老院换新颜

1956年，中国第二机械工会根据国家有关工人福利政策，在骊山北麓、华清宫旁筹建一座为劳模和职工疗养身心的机构。这便是陕工疗的前身。1958年，中国第二机械工会临潼疗养院与中国第一机械工会临潼疗养院、黄河职工疗养院合并，改名为陕西省临潼工人疗养院，归陕西省总工会管辖。

1958年，疗养院正式开院时，全院仅31名职工，其中16名医务人员，医疗设备不足，生活设施简单。但大家心里都揣着一团火——这是工会为咱工人建的“家”，再苦再难也要把服务搞好。在那个物资匮乏的年代，一碗热汤、一次耐心的诊疗、一句贴心的问候，成为许多劳模先进终生难忘的“工会记忆”。

改革开放，疗养院迎来新的发展机遇。1992年，更名为陕西省工人疗养院，服务对象从传统的劳模先进逐步扩大到广大职工。

随着职工群众对美好生活需求的日益增长，原有设施已难以满足新时代疗休养工作的要求。2021年，在陕西省总工会的支持下，一场整体提升改造工程启动。2023年盛夏，一个崭新的景观式疗养胜地亮相：唐风建筑与现代设计完美融合，智能客房、智慧医疗系统一应俱全，园林景观错落有致，温泉泡池雾气氤氲。改造后的院区，年综合接待能力跃升至60万人次，实现3倍扩容。

这家有着70年历史的疗养院换新颜的成功实践，吸引76家兄弟单位前来考察学习。

以匠心暖人

“如果说硬件改造为疗养院锻造了强健的筋骨，那么服务理念的深刻变革与创新实践则为疗养院注入温暖而鲜活的灵魂。”陕西省工人疗养院党委书记、院长冯曦说。

当职工的需求从休养身体升级为滋养身心，单纯的食宿改善已无法满足劳动者的期盼。于是，陕工疗以职工需求为导向，打造多元产品体系。其中，“疗休养+”深度融合陕西本地资源，拓展“疗休养+红色教育、名医名课、乡村振兴、婚恋交友、技术交流、非遗体验、文化艺术”等融合服务。2025年，疗休养接待批次和人次较2023年分别增长136%、202%。

守护职工健康始终是疗养院的根基，而今天的这份守护已从院内拓展到院外。一方面，陕工疗升级医疗设备，与多家顶尖医院构建紧密医联体，让名医资源近在咫尺；另一方面，“工会关爱·移动体检车”将体检送到工地、矿区、社区的劳动者身边，目前已深入全省11个地市32个县区，为超过2.2万名新就业形态劳动者提供健康体检，检出重大健康隐患770余例。“健康陕西·工疗在行动”百场公益义诊讲座，累计服务职工群众超3万人次。

同时，陕工疗牵头制定《陕西省职工疗休养基地服务标准》，不仅规范了本院服务流程，还为全省疗休养提供可复制、可推广的经验；“优才计划”让20名年轻骨干脱颖而出走上管理岗位，“轮值院长”制度让中层干部在多岗位锻炼，“快乐积分”体系将服务质量、创新成果、客户评价等量化，与薪酬晋升挂钩，激发全员的创造活力。

向未来出发

面向未来，陕工疗锚定建设“全国一流、特色鲜明的示范性工人疗养院”战略目标，实施六大计划，开启高质量发展新篇章。

品质引领强服务，把职工需求“置顶”，织密疗休养网络。完善陕西职工疗养平台，构建全国性疗休养服务体系。围绕秦岭、关中、陕北三大特色康养品牌，每年打造10～15款定制化产品。深化跨省协作、拓展跨国项目，创新“工疗+”产品体系。

聚焦职工职业病防治与慢性病康复，培育特色专科。让“移动体检车”深入基层开展健康筛查与义诊不少于50场、服务职工1.5万人次以上。深化与知名医疗机构协作，为职工建立闭环式健康服务体系。

此外，陕工疗还实施高层次人才引进政策，吸纳医疗康养等领域专业人才；深化“优才计划”，以“导师带徒”、轮岗实战做好传帮带，打造优质人才梯队。

以打造全国工会疗养院数智化标杆为目标，陕工疗打造“工疗云”平台，构建疗休养“一平台、两枢纽、三核心”体系。实现全院数据互通，建成宾客“一码通”体系，推广AI顾问等智能应用，打造智慧疗养新生态。

同时，激活工运史馆等载体，增设沉浸式展陈、开发文创产品。开展“工疗大讲堂”等品牌文化活动，让文化滋养成为疗休养暖心底色。

来源：工人日报