北京
白真智
用心呵护善意，用事实消除误解，让这份对劳动者的关怀凝聚成合力，汇聚起更多温暖的正能量，共同推动社会点滴进步
近日，有网友拍到山西某景区的保洁员在卫生间坐地休息，发帖呼吁给保洁员安排休息室，引发热议。媒体到景区实地了解情况后发现，坐地休息的保洁员在如厕时突感腿部不适，才蹲坐缓解。景区内外共设有16处保洁员休息室，设施齐全且都正常开放。
一场小误会，折射出公众对广大劳动者的关怀。为保洁员配备休息室等话题近年来备受关注，推动“关爱劳动者”的理念日益深入人心。在充满共情的互动中，很多温情瞬间打动了我们。在河南某景区，一名演员在漫天大雪中表演，游客既感叹艺术之美，更牵挂演员的冷暖；景区也及时回应演员服饰为冬装，并做好了保暖措施。浙江某景区，游客在与工作人员互动时，一句“希望你天天开开心心”的真挚祝福，让工作人员红了眼圈，也让融融暖意跃然屏上，传递给更多人。劳动者的冷暖安危被看见、被重视，体现着社会文明的水位。
误会能够快速化解，得益于该景区改善劳动者工作条件的扎实举措。用人单位不靠“临时抱佛脚”，而是把劳动者的需求放在心上，把关爱融入日常、落到实处，才能经得起公众的检验。这件事也给我们留下思考空间：无论是景区管理者、游客还是网友，大家对劳动者的关爱是一致的，却因信息片面产生误解。如何打破信息偏差，传递正能量？对公众而言，遇事不妨多一些求证，少一些主观揣测；对被监督者而言，遇到质疑及时回应，让误解在坦诚沟通中消解，方能让公众的善意真正落地。而媒体及时还原事实、展现相关部门工作的举措，既消除了网友的疑虑，也让优质做法形成示范，凝聚起正向的社会效应。
用事实消除误解，用真诚呵护善意，让这份对劳动者的关怀凝聚成合力，汇聚起更多温暖的正能量，共同推动社会点滴进步。
《 人民日报 》( 2026年02月03日 13 版)
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