北京
国家知识产权局信息显示，阳光数智科技有限责任公司申请一项名为“一种坐席陪练系统中训练难度的控制方法及系统”的专利，公开号CN121437216A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本发明提供一种坐席陪练系统中训练难度的控制方法及系统，涉及人工智能应用技术领域。本发明通过为每个主题构建适配通用大语言模型的提示词；基于历史对话语料中客户的行为逻辑，串联多个主题以形成多个模拟陪练客户中每个模拟陪练客户的多个对话情节样本；响应于目标用户输入的陪练请求，根据所述目标用户的训练难度等级从所述对话情节样本集合中确定所述目标用户对应的目标对话情节样本；进而通过通用大语言模型完成对目标用户的技能陪练操作。本发明能够实现训练难度与目标用户能力适配，帮助坐席从适配难度起步，逐步提升工作技能，达到因人而异的差异化培训效果，突破传统系统无差异化难度的局限。
天眼查资料显示，阳光数智科技有限责任公司，成立于2024年，位于北京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本70000万人民币。通过天眼查大数据分析，阳光数智科技有限责任公司参与招投标项目3次，专利信息28条，此外企业还拥有行政许可1个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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