购车返息成“空头支票”?青岛华茂比亚迪4S店被指违约,官方回应:建议走法律途径
近日,有市民在问政平台留言——2024年3月,青岛市民张先生在青岛市黄岛区东岳中路2181号比亚迪王朝青岛华茂店购买了一辆宋Pro dmi,当时销售人员承诺的“购车返息9280元”如今却成了“镜中花”。从2024年3月购车至今,已过去22个月,这笔返息却迟迟未到账。尽管双方在2025年10月签订了收款协议书,明确约定2026年1月25日前支付,但截至2026年2月,承诺仍未兑现。
![]()
“他们说没钱,也不给后续方案,连厂家都推脱责任。”张先生无奈地表示。他曾多次与4S店协商,甚至向比亚迪总公司和12315反馈,均未得到实质性解决。2026年1月26日,张先生再次到店协商,得到的答复仍是“财务紧张,无法筹措资金”。
针对此事,西海岸新区相关部门回应称,经落实,华茂汽车确实存在财务紧张问题,无法明确返息到账时间。鉴于双方已签订返息协议,建议消费者通过法律诉讼途径解决。
![]()
目前搜出改店面已变为青岛建大达喜跃4S店。
![]()
这一回应引发消费者质疑:“4S店的财务问题为何要让消费者买单?购车时的返息承诺难道只是‘画饼’?”也有法律人士指出,根据《消费者权益保护法》,经营者以格式条款、通知、声明等方式作出的承诺,对消费者具有法律约束力。若4S店未履行协议,消费者可依法起诉,要求继续履行或赔偿损失。
值得注意的是,这并非个例。近年来,汽车销售行业“返息难”“补贴兑现难”问题频发,部分4S店以“厂家未拨款”“财务流程复杂”等理由拖延,甚至直接“摆烂”。对此,业内人士建议,消费者在签订购车合同时,应明确返息条款的具体时间、金额及违约责任,并保留相关证据,必要时通过法律途径维权。
后续,观西海岸将持续关注,你是否有同样的遭遇?大家又什么看法,可在文末留言讨论。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.