专业评估送上门，温情服务暖人心

长沙晚报掌上长沙2月1日讯（通讯员黎宁）1月30日，娄底市新化县湘隆养老康复院内暖意融融，一场兼具专业性与人文关怀的老年人能力评估工作有序推进。湖南省湘江社会工作服务中心派遣的专业评估团队专程上门，为该院报名申请的老年人开展一对一能力等级评估，最终认定9位老人达到“中度及以上失能”等级，成功获得每月最高800元养老服务消费补贴申领资格，补贴可自主用于兑换日常照护服务，为老人及其家庭送来实打实的福利。

评估现场，评估师们以温和的态度与老人展开交流，通过观察并引导老人完成某些日常动作，对其在生活自理、认知沟通等方面的能力进行系统评估。整个过程充分兼顾老人的身体状况与心理感受，全程尊重老人尊严，现场氛围轻松融洽。“我们的评估工作严格遵循《老年人能力评估规范》国家标准，评估范围不仅涵盖基本生活自理项目，还重点关注老人的精神状态、社会参与意愿，力求全面、客观掌握每一位老人的实际照护需求。”一位评估师在记录的间隙介绍道。据悉，此次评估每一项内容均制定了明确的客观标准和细化评分细则，全程做到流程规范、有据可查，切实保障评估结果的科学性、公正性和权威性。

为确保评估工作有序高效推进，评估团队首先对老人的基本信息进行核对，随后开展一对一的评估工作。在康复院工作人员的配合下，评估师耐心引导老人完成指定活动，并进行细致地观察与记录。所有初步结果均经过团队内部的交叉复核与审核，以确保每份评定表准确无误。

“评估团队的专业和细心让我们特别放心，他们不仅把工作做细做实，还处处体谅老人，真正做到了用心服务。”湘隆养老康复院负责人表示，此次上门评估不仅帮助养老院科学掌握了住养老人的能力状况，也为后续优化照护服务提供了精准依据，也为符合条件的老人家庭减轻了负担、带来了支持。

一位家属在陪伴母亲完成评估后表示：“整个过程比想象中更顺畅、更人性化。知道母亲通过评估，能申请补贴来改善照护条件，我们感觉多了一份保障和安心。”

评估工作结束后，评估团队已整理相关材料并按流程提交。后续，这9名老人及其家属后续可通过指定的线上渠道，便捷地申领相应的消费补贴，并挑选用于个人护理、康复训练等服务项目。此次深入基层开展的专业评估，不仅为老人们带来了福利和希望，也彰显了养老服务中对个体需求的悉心关怀。