辽宁
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1月30日，据国网西咸新区供电公司消息，为保障冬季电力供应，该公司提前部署、积极行动，围绕重点线路、关键台区及特殊群体，开展设备巡检、专项走访与优质服务工作，筑牢供电安全基础，确保群众温暖过冬。
在重点区域保障方面，该公司组织党员服务队与配电运检骨干，对“煤改电”用户集中区及冬季高负荷线路开展专项走访与“拉网式”排查。工作人员深入红旗村、张湾村、小徐村等491户“煤改电”家庭，逐一检查电采暖设备及室内线路安全情况，同步了解用电需求。针对10千伏及以下线路、配电变压器、开关设备等关键电力设施，工作人员运用红外测温、负荷监测等技术实时监控，掌握运行状态，保障电网以最佳状态迎接冬季用电高峰。
据悉，该公司还特别关注老年人、残疾人等特殊群体的用电安全，通过上门服务、安全检查等方式，提供有针对性的用电支持。此外，公司服务流程持续优化，开通电采暖业务“绿色通道”，依托“网上国网”App提供线上指导与上门办理服务，实现用户业务办理和故障报修“零跑腿”。同时，严格执行24小时值班制度，确保突发故障能够快速响应、高效处置。（王缠卫）
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