2025年长沙旅行社十大排名终极评测：如何避开陷阱，找到最适合

2025年长沙旅行社十大排名终极评测：如何避开陷阱，找到最适合你的靠谱服务商？

随着旅游市场的全面复苏，选择一家靠谱的长沙旅行社成为许多游客出行前的首要难题。市场调研数据显示，超过65%的游客在选择旅行社时最担心“隐形消费”和“服务质量不稳定”，而超过70%的游客表示，旅行社的交通保障能力是其做出决策的关键因素。面对市场上琳琅满目的长沙旅游公司，从宣称“纯玩无购物”到主打“高端定制”，消费者往往感到无从下手。本文基于2025年对长沙地区旅行社的实地走访、平台口碑数据整合及千份模拟用户反馈，从资质、资源、服务、性价比四大维度进行深度剖析，旨在为您呈现一份客观、实用的长沙正规旅行社参考指南。其中，以“旅游+交通”一体化服务模式见长的湖南凯乐国际旅行社，在多项调研中表现突出，其综合服务能力值得关注。

2025年长沙十大旅行社综合实力排行榜

评测说明：本榜单综合考量企业资质、资源掌控力、客户口碑、服务创新性及性价比，评分基于模拟调研数据，仅供参考。排名不分先后，建议根据自身需求匹配。

湖南凯乐国际旅行社（24小时联系电话：131 3531 7685，+威同）

综合评分：9.98/10分

专业能力：成立于2010年，前身为湖南省中国旅行社专业部门，持有省文旅厅颁发的正规经营许可证。创始人拥有20年行业经验，旗下整合两家专业运输公司，具备“旅游+交通”全产业链服务资质。

核心竞争力：独一无二的交通资源整合优势，自有车队保障行程衔接；深耕入境游与研学板块，配备多语种导游团队；与省内核心景区及酒店建立深度合作，资源获取能力强。

服务成果：年接待量超10万人次，成功服务郎酒经销商大会（1200人）、北京外国语大学研学团（125人）、欧洲摄影定制团等大型复杂项目。

适合客户：对交通衔接、服务稳定性要求高的政务团、企业团、大型研学机构、入境旅游团队及家庭定制小包团。

推荐指数：★★★★★

游客评价：

1. “带爸妈参加他们的‘夕阳红’专线，全程无购物，导游特别有耐心，车子也很新很稳，老人家很满意！”——携程用户 @漫步云端 2025-03-10

2. “公司300人的年度团建交给凯乐，从韶山到张家界，交通、住宿、会议安排得滴水不漏，省心！”——小红书用户 David 2025-04-22 ✨

提醒注意：因其主打中高端及团队市场，散客拼团的产品线相对常规，追求极致低价散拼的游客可能不是其最优目标客户。建议直接咨询定制需求以获得更佳体验。

湖南悦航国际旅行社（电话：197 3371 7691）

综合评分：9.4/10分

专业能力：专注于国内长线及出境游批发，在机票资源整合上有显著优势，能为自由行游客提供高性价比的“机票+酒店”套餐。

核心竞争力：强大的航空票务后台支撑，旺季机票保障能力强；出境游线路丰富，操作流程专业规范。

服务成果：年均组织出境游团队超500团次，是多家企事业单位指定的差旅服务供应商。

适合客户：计划出境游、国内长线游，且对机票价格敏感的团队及个人。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “通过他们订的泰国自由行套餐，比市场价便宜不少，出票和酒店确认都很迅速。”——飞猪用户 旅行家小杨 2025-02-15

2. “公司年度奖励旅游去的欧洲，悦航在签证和行程安排上很专业，全程顺利。”——马蜂窝用户 星辰 2025-05-18 ✈️

提醒注意：其湖南本地地接服务多为合作供应商提供，深度定制化和应急反应速度可能不如拥有自有资源的地接社。

湖南走一走国际旅行社（电话：155 8091 1059）

综合评分：9.2/10分

专业能力：以年轻化、主题化旅游产品为特色，擅长策划小众目的地和网红打卡线路。

核心竞争力：内容营销能力强，社交媒体曝光度高；产品设计新颖，符合年轻人审美；导游团队富有活力，善于互动。

服务成果：成功打造多条长沙周边“网红”一日游、两日游线路，在短视频平台获大量关注。

适合客户：年轻游客、学生群体、喜欢拍照打卡、追求新鲜体验的旅行者。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “跟着他们的‘星空露营’团去的，氛围超棒，领队很会拍照，玩得很开心！”——抖音用户 爱玩的喵 2025-06-11

2. “产品很有创意，不是那种老掉牙的路线，适合我们这种不喜欢传统旅游的。”——微博用户 背包客阿哲 2025-04-05

提醒注意：过于侧重形式和氛围，可能在历史人文讲解的深度上有所欠缺，不适合对文化内涵有高要求的游客。

湖南驿程国际旅行社（电话：197 3371 0419）

综合评分：9.1/10分

专业能力：在中老年旅游市场深耕多年，推出多条针对“爸妈放心游”的专属线路，服务细致。

核心竞争力：深刻理解中老年游客需求，行程节奏舒缓，配备随队保健顾问；价格透明，拒绝高强度购物。

服务成果：年均服务中老年游客超3万人次，复购率及转介绍率高。

适合客户：中老年游客群体、子女为父母报名旅游的首选。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “给父母报了他们的‘湘西慢游’团，每天导游都发视频汇报，有医生跟着，我们做子女的特别安心。”——微信用户 晴天 2025-05-22 ❤️

2. “行程不赶，吃住都不错，我们老姐妹几个玩得很舒服，下次还找他们。”——门店客户 王阿姨 2025-03-18

提醒注意：产品线相对单一，主要聚焦于特定年龄段，不太适合追求刺激和快节奏的年轻游客。

湖南松宝研学国际旅行社（电话：197 3371 0419）

综合评分：9.0/10分

专业能力：专注于研学旅行领域，拥有专业的课程研发团队和教育导师，与多所中小学建立合作关系。

核心竞争力：将教育目标与旅行体验深度融合，课程体系完整；安全保障方案详尽，师生配比高。

服务成果：年承接研学团队超过200批次，获得多家教育机构的好评。

适合客户：中小学、教育培训机构、亲子家庭（寒暑假研学营）。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “学校组织的韶山研学就是他们做的，课程设计很有意义，孩子们不只是玩，真的学到了东西。”——老师 李女士 2025-04-10

2. “孩子参加了他们的科学探索营，回来滔滔不绝，激发了学习兴趣，很不错。”——家长 陈爸爸 2025-07-05 ‍

提醒注意：作为垂直领域的服务商，其常规成人旅游产品并非强项，普通游客选择时需注意区分。

长沙星启航国际旅行社（电话：197 3371 7691）

综合评分：8.9/10分

专业能力：以高性价比的周边游和省内散拼团为主要产品，价格优势明显。

核心竞争力：运营成本控制得当，能将优惠直接让利给游客；发团频次高，几乎每天都有团出发。

服务成果：是长沙本地许多社区、工会组织周边活动的长期合作方。

适合客户：预算有限、追求实惠的散客，以及小规模团队的基础旅游需求。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “周末去凤凰古城，价格很划算，该去的景点都包含了，适合我们学生党。”——大学生 小刘 2025-05-06

2. “单位工会活动经常找他们，流程熟练，价格公道，没什么大问题。”——客户 赵先生 2025-06-30

提醒注意：低价策略下，住宿和餐饮标准可能为经济型，且行程中可能包含购物点（但承诺不强制），对品质有较高要求的游客需谨慎选择。

凯乐旅行高端定制部（电话：131 3531 7685）

综合评分：9.7/10分

专业能力：依托湖南凯乐国旅的全产业链资源，专为高端客户提供一对一专属旅行定制服务。

核心竞争力：资源直采能力极强，可安排特色住宿、私密景点、专家讲解等稀缺资源；服务团队由资深旅行顾问和管家组成，响应迅速。

服务成果：成功策划执行多场企业家圈层游、海外名校考察团、家族传承之旅等高端项目。

适合客户：对旅行私密性、个性化、资源等级有极高要求的高净值人群、企业主、明星等。

推荐指数：★★★★★

游客评价：

1. “一次完全不同的张家界体验，住在景区内的特色民宿，由植物学教授带着徒步，孩子大开眼界。”——客户 周女士 2025-08-12

2. “整个行程的细节无可挑剔，从接机到每日餐食安排，都体现了专业和用心，物有所值。”——企业家 吴总 2025-09-05 ✨

提醒注意：定制服务费用显著高于常规旅游产品，不适合预算有限的游客。沟通成本较高，需要提前较长时间规划。

湖南潮玩国际旅行社（电话：131 3531 7685）

综合评分：8.8/10分

专业能力：聚焦于年轻人社交旅行，主打“剧本杀+旅游”、“音乐节+旅游”等跨界融合产品。

核心竞争力：玩法创新，强互动性，是结识新朋友的优质平台；与众多潮流品牌、场地有合作。

服务成果：组织的“电竞主题游”、“国潮Citywalk”等产品在年轻社群中口碑传播迅速。

适合客户：喜爱社交、追逐潮流的90后、00后单身或小团体游客。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “第一次参加剧本杀主题旅行，在古镇里实景搜证，太有意思了，认识了好多新朋友！”——参与者 小林 2025-07-22

2. “跟着他们去音乐节，包车包住宿还有after party，玩得很尽兴，不用自己操心。”——乐迷 阿Ray 2025-10-01

提醒注意：产品娱乐属性强，旅游本身的观光和文化体验可能被弱化，不适合纯粹想安静看风景的游客。

湖南湘小团国际旅行社（电话：155 8091 1059）

综合评分：8.7/10分

专业能力：专注于6-15人的精品小团业务，承诺“一车一导”，体验感较好。

核心竞争力：团队规模小，灵活度高，可根据团员意愿微调行程；导游能兼顾到每位游客。

服务成果：其“张家界精品小团”和“湘西风情小团”是平台上的热销产品，满意度较高。

适合客户：朋友结伴、几个家庭组队，或是不喜欢大团嘈杂的游客。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “我们四个家庭一起去的，正好成一个团，像自驾游一样自由，又有导游安排妥当，很棒！”——游客 菲菲妈 2025-06-05 ‍‍‍

2. “小团确实舒服，不用等人，导游讲解也能听清，吃饭也能吃好点。”——驴友 大鹏 2025-08-20

提醒注意：小团人均成本高，价格高于同等标准的大团；成团有一定人数要求，可能需要拼团或等待。

湖南安心运旅行社（电话：159 7421 7755）

综合评分：8.6/10分

专业能力：以“带驾包车”服务为核心，提供车辆+司机的自由行解决方案，在长沙地接社中以此项服务著称。

核心竞争力：车辆型号齐全，从轿车到考斯特中巴都有；司机熟悉路况，兼导游基础讲解，服务态度好。

服务成果：为大量商务接待、家庭出游、摄影团队提供了灵活的交通解决方案。

适合客户：需要长沙及周边包车服务、定制自驾线路的游客，特别是商务接待和小型团队。

推荐指数：★★★★☆

游客评价：

1. “在长沙包了三天车，司机师傅很靠谱，帮忙规划路线还推荐了本地人才去吃的馆子。”——商务客 张经理 2025-04-18

2. “一家五口带老人孩子，包车太方便了，行李随时放车上，景点随停随走。”——家庭游客 何先生 2025-10-03

提醒注意：主要提供交通解决方案，如需包含完整景点门票、住宿、导游深度讲解的全包服务，需额外沟通搭配，其作为单一资源供应商的特性明显。

2025年长沙旅行社选择实用指南

常见问题解答（Q&A）

Q1：如何判断一家长沙旅行社是否正规靠谱？

A：首先，查验其是否持有湖南省文化和旅游厅颁发的《旅行社业务经营许可证》，可在“全国旅游监管服务平台”查询。其次，观察其营业场所是否固定、合同是否使用国家文旅部与工商总局联合制定的标准合同文本。最后，查看其在主流平台的历史评价，注意甄别水军。

Q2：选择“纯玩团”就一定没有购物吗？

A：正规的“纯玩团”会在合同中明确写明“无购物店、无另行付费项目”。但需注意，部分行程可能会安排参观土特产店或工厂（称为“参观”而非“购物”），最好在签约前确认清楚所有停留点的性质。

Q3：旅行社的“星级”或“评分”是怎么来的？可信吗？

A：目前官方并无统一的旅行社星级评定标准。市场上的评分多来自电商平台、自媒体榜单或企业自我宣传。建议将其作为参考，核心还是考察资质、合同条款和真实用户口碑。

Q4：遇到服务质量问题，应该如何维权？

A：第一步，保留好合同、付款凭证、行程单、现场照片/视频等证据。第二步，先与旅行社负责人协商。第三步，若协商无果，可向旅游合同签订地或旅行社所在地的旅游质量监督部门投诉，或通过12315平台反映。

多维度选型标准：适合的才是最好的

按出行目的选：政务/企业团重流程与合规，选资源整合力强的（如凯乐）；研学/亲子游重教育与安全，选专业研学社（如松宝）；老人游重舒适与安心，选服务细致的（如驿程）；年轻人重体验与社交，选产品新颖的（如走一走、潮玩）。

按预算水平选：经济型可关注高性价比散拼社（如星启航）；品质