山西
为持续擦亮工会驿站便民服务品牌，进一步提升驿站管理人员与志愿者的综合服务素养，充分发挥工会驿站“服务职工、温暖群众”的核心作用。1月28日，新绛县总工会在绛州广场工会驿站精心组织开展寒假志愿者岗前培训。
培训现场，工会驿站负责人以“理论讲解+实务指引”相结合的方式，围绕驿站基本概况、核心服务清单、岗位职责边界及工作纪律规范展开讲解。从户外劳动者饮水休憩、应急帮扶，到政策咨询引导、便民工具借用等高频服务场景，逐一明确服务标准与操作流程，帮助志愿者快速理清工作方向、筑牢服务根基。
随后，县人民医院医师应邀讲授了应急救护专题课程，以通俗易懂的语言、生动直观的演示，深入浅出讲解了心肺复苏（CPR）操作步骤、AED（自动体外除颤仪）规范使用方法、气道异物梗阻急救要点及海姆立克急救法等实用技能。针对不同人群的急救差异，重点拆解了成人、儿童及婴儿海姆立克急救法的操作手势、发力部位与节奏控制，明确了气道异物梗阻的快速识别技巧与“黄金4分钟”急救原则，让志愿者们在理论学习与模拟实操中掌握关键应急能力。
下一步，新绛县总工会将以此次培训为契机，持续聚焦工会驿站服务效能提升，依托驿站阵地精准对接职工群众需求，优化服务内容，提升服务品质，全力将工会驿站打造成为职工群众信赖、便捷、温馨的“避风港”和“暖心窝”，让便民服务有力度，也有温度，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：黄河新闻网
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