杭州灵隐寺这次是真的坐不住了,原本想着给大伙谋个福利,免门票让大家进进香,结果呢?好心被当成了驴肝肺,甚至可以说是被狠狠地“上了一课”。
就在这两天,景区憋不住了,直接甩出了一份堪称“史上最严”的预约新规,剑指那些把公共资源当儿戏的“白嫖党”。
咱们先看一组让人瞠目结舌的数据:短短两个月,预约了却没去“放鸽子”的人数竟然高达38万!这可不是小数目,平均下来,每五个约了号的人里,就有一个没露面。
最夸张的一天,单日爽约人数冲到了2.2万,这可是超过了景区当天承载限额的三分之一啊!你能想象那个画面吗?门外头,多少虔诚的香客抢不到号急得团团转;门里头,因为大批人没来,空荡荡的。这不是赤裸裸的资源浪费是什么?
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为什么会出现这种荒唐事?说穿了,就俩字:免费。
在很多人的潜意识里,凡是不要钱的东西,那就不值钱。动动手指头抢个预约码,既不需要花门票钱,违约了也没什么成本。去,那是赚了;不去,反正我也没亏。这种“零成本博弈”的心理,让预约机制变成了某些人手中的占坑游戏。想去了就去,不想去就拉倒,完全没把契约精神当回事。
这次灵隐飞来峰景区的反击,可以说是雷霆手段。从2月1日起,线下窗口直接关停,全部转为线上候补。最关键的是,祭出了“信用惩戒”这个杀手锏:第一次爽约,禁预约30天;第二次60天;第三次90天。这一招,直接把那些“随意党”的退路给堵死了。
有人可能觉得景区小题大做,甚至还有网友支招,说搞个“实时计数”,出来一个进一个不就行了?这想法太天真。西湖那是开放式的大公园,地界开阔,吞吐量大;灵隐寺是千年古刹,地界就这么大,场地容量极其有限。真要是搞无限排队,不仅体验极差,还存在安全隐患。把西湖那套硬搬进来,显然是把复杂的人性给想简单了。
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说白了,没有沉没成本的承诺,在某些人眼里就是一文不值。当规则失去了约束力,公共资源就会变成谁都能蹭一下的“唐僧肉”。这种“升米恩,斗米仇”的人性弱点,光靠道德呼吁是没用的。
这次灵隐寺的“翻脸”,其实是一次及时的纠偏。它给所有人都提了个醒:公共生活的秩序,建立在对规则的敬畏之上。免费不是“随便”,更不是你可以肆意挥霍的特权。别为了自己的一时兴起,堵了别人的路,最后还坏了社会的风气。
有时候,免费的代价,其实是最昂贵的。
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