春运大幕开启！山东机场、山东航空全力保障旅客出行

来源：市场资讯

（来源：山东国资报道）

本刊记者 王炜

2月2日，为期40天的2026年春运启动，返乡、探亲、学生、旅游等客流叠加，航空出行需求持续攀升。

春运期间，山东省机场管理集团计划保障旅客超400万人次，航班运输起降3万架次，航班连通国内外93个客运航点。其中，济南机场运输规模有望创历史新高。

与此同时，山东航空成立春运工作领导小组，投入130架客运飞机运力，新增、加密国内外航线50条，全力满足春运期间旅客返乡、旅游等多样化出行需求。

山东机场：预计保障旅客超400万人次

记者从山东省机场管理集团了解到，通过加密或新开热点城市航班航线，持续优化航网布局。国内方面，新增哈密、石河子、扬州、无锡、岳阳、衡阳等面向新疆、华东等热门地区的10个通航点；加密广州、福州等避寒航线，加密沈阳、延吉、佳木斯等冰雪游航线。国际（地区）方面，春节9天长假激发了国际（地区）长线出行需求，针对韩国、马来西亚等春节热门出境目的地，济南机场新开吉隆坡、胡志明、河内3条东南亚航线，加密首尔航线；新开济南—澳门航线，将为省内居民往来粤港澳地区提供更多出行选择。

山东航空：航线优化升级，精准匹配南北出行与跨境游

山东航空则根据春运旅客特点及客源流向，科学调整运力布局，加强核心航线及潜力市场开发。春运期间计划投入客运飞机130架，执行航班2.4万余班次，春运日均约590班，日均峰值约620班。重点对上海浦东、杭州、深圳、成都天府、重庆、三亚、哈尔滨等20条航线优化改造，共调整22条航线，积极对接“南下避寒”与“北上追雪”热门出行趋势。

在冰雪旅游航线上，山航新增济南、青岛、烟台至佳木斯每日直飞航班，加密青岛至大连、齐齐哈尔航线班次，并新开青岛至延吉、长白山航线。为满足旅客“暖冬游”与民俗体验需求，加密青岛⇌贵阳、青岛⇌长沙、南京⇌桂林、济南⇌贵阳等航线，方便旅客前往南方感受别样年味。

此外，山航新增乌鲁木齐⇌三亚每日直飞航线，开通厦门⇌上海浦东、重庆⇌南京等航线，并新增成都天府、武汉至揭阳潮汕航线，进一步强化长三角、粤港澳大湾区与成渝地区之间的空中衔接。

国际市场方面，山航自1月起新开青岛、济南往返越南河内、胡志明市以及济南往返马来西亚吉隆坡的直飞航线，并在春节期间加密济南⇌曼谷、青岛⇌曼谷航线班次，显著增强山东与东南亚地区的航空连接，为旅客新春跨境出行提供更加多元便捷的选择。

服务至上，温情铺就暖心旅途

2026年春运期间，“反向团圆”趋势更加明显，越来越多父母选择前往子女所在城市过年。为方便老年旅客出行，山航新增哈尔滨⇌海口、佳木斯⇌青岛⇌南京等航线让“反向团圆”旅途更加从容温馨。

同时，为保障务工人员顺利返乡返岗，山航积极开展“春风行动”，重点完善东西部之间的航网布局，新增青岛⇌成都天府、昆明⇌南京，以及重庆至郑州、沈阳、泉州、温州等多条航线，高效服务务工客流双向流动。

围绕“骏驰千里，幸福起航”春运服务主题，全面提升旅客出行全流程体验，优化服务流程、完善服务细节，重点加强对老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊旅客的服务保障，严格落实军人依法优先政策。妥善处理旅客诉求，切实维护旅客合法权益，并组织志愿者在机场航站楼等人流密集区域提供暖心服务，多渠道发布春运安全提醒和服务信息，引导旅客安全乘机、文明出行。

此外，山航推出“多人特惠”“家庭特惠”机票产品，为家庭旅客提供实惠；针对首次乘机旅客推出“首乘服务”，整合购票优惠、爱心柜台、优先选座等多项关怀举措，助力旅程安心启程。

与此同时，山东机场擦亮“好飞山东”服务品牌，重点关注“老幼病残孕”等特殊旅客及首乘旅客群体需求，全力护航旅客“安全便捷、温馨舒适”的春运归途。在值机、安检、登机等关键环节，开设“爱心专属通道”和“一站式服务柜台”，提供优先办理服务。推行“适老化”举措，保留人工服务窗口，提供“帮办代办”；对于携带婴幼儿家庭，保障母婴设施便利，提供必要的婴幼儿用品应急服务。组建志愿服务团队，在“入口、到达”等关键点位提供问询服务，确保服务响应及时、全程不断档。在候机区域增设临时休息区、免费热水供应点及应急医疗点，配备常用药品和基础医疗设备。密切关注天气变化及航班动态，对因航班延误、航班取消等需长时间等待的特殊旅客，优先协调安排住宿、餐饮及后续行程。