今年春运承德车务段预计发送旅客53万人次

本网讯（记者张丽莉，通讯员平薇薇）2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。记者从国铁北京局承德车务段获悉，今年春运预计发送旅客53万人次，日均1.3万人次，同比2025年春运增长3%。

今年春节假期共计9天，返乡探亲、外出旅游等出行需求将更加旺盛。据分析，节前15天预计发送旅客16.5万人次，节前高峰期预计将出现在2月13日至2月15日，节前客发最高日为2月15日，预计单日发送旅客2.0万人次。节后25天，预计发送旅客36.5万人次，节后高峰期预计将出现在2月22日至2月24日、3月2日至3月4日，客发最高日为2月23日（农历正月初七），预计单日发送旅客2.3万人次。

春运期间，图定列车开行方面，高铁及普速客车停站及时刻均无变化。临客开行方面，京哈高铁共计加开高铁临客及直通动车组高峰线50.5对；普速线加开京通线直通临客1对，为北京至通辽K4021/2次，仅上行K4022次在隆化站办理客运业务。

为全面提高铁路春运服务品质，承德车务段进一步优化完善便民利民惠民举措。优化完善售票服务，推出老年人12306电话购票服务，解决60周岁及以上老年人线上购票难的问题。试行12306官方线上售票主渠道限时免费退票措施，在票款支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，旅客可线上自助办理车票的误购退票业务，不收取退票费。继续为学生、务工人员提供预约购票服务，并开设学生、务工窗口，方便零散学生和务工人员购买车票。2026年9月30日前，符合购买学生优惠票条件的2026届毕业生，可通过铁路12306移动端或车站售票窗口办理毕业生优惠资质核验，核验通过后额外获得两次优惠次数，即毕业学年共6次优惠次数。

此外，为提升旅客出行体验，在候车区安装免费充电设备设施，为担当5对旅客列车配备移动充电宝，满足旅客电子设备充电需求；高铁站确保门铃状态良好，闭站期间为有候车需求的旅客提供候车服务；站内增设可按压消毒剂盒、免费提供卫生纸，确保候乘环境干净整洁。做好重点旅客服务，设置绿色（急客/爱心）通道、爱心服务窗口，方便急客和老幼病残孕以及重点旅客；设置红十字药箱，配备药品和器械，做好伤病旅客救治工作。同时，加强应急处置管理，全力保障旅客出行安全。