自费挖地板、公证留证据！海口一业主为洗冤，硬刚物业

四年前被指家中漏水殃及楼下，海口阳光百和小区业主苏女士一家始终坚称清白。为洗清“漏水责任人”的嫌疑，1月26号，苏女士请来施工队，不惜自费开挖家中地板，并邀请媒体全程见证。这场持续四年的争议，背后究竟有着怎样的波折？

1月26号上午，在海口阳光百和小区B幢15楼业主苏女士的家中，装修工人正在开挖客厅地板。苏女士说，之所以这么做，还要从2021年6月那场突如其来的“漏水指控”说起。

“2021年的6月23号，物业电工打电话给我父亲，说我们家漏水，水漏到14楼，然后因为群情激愤，导致大家今天晚上都不能用电，大家要去住宾馆，让我们家赔偿住宿费，什么的一系列，就是非常的生气。”苏女士告诉记者，她于2009年购房，2010年装修后交由父母居住。而他们一家常年在外，即便是父母，也是冬天才会回到海南居住，所以事发时家中无人。据当时的物业人员称，苏女士家中的积水已漫至脚踝处，推测是客厅地板下的水管存在漏点。

海南第一成美物业管理有限公司阳光百和物业管理处原水电工郭先生称，当时曾怀疑业主家电视大厅地板下的水管出现漏水情况。苏女士表示，家中电视机前下方的水管爆裂，物业方给出的刨地找漏、维修的人工费报价两千元，地砖费用需业主自行承担；此外，因漏水导致14楼水表房进水、住户无法用电，对方要求苏女士家赔偿住宿费等所有损失。

由于漏水事件只发生那一次，后来没再发生。再加上事发时是6月，天气炎热，施工被推迟到当年10月。到了10月份，苏女士从父亲口中得知此事后，提出在施工前找到之前装修房屋的工人，现场再进行全面的检查。当时，苏女士花费300元，请工人对家中水管进行打压测试。

“打压了两天，测了两天，最后证明我们家的水压是正常的。那就是我们家不漏，就很吃惊，我爸当时给我打了个电话，他说我去跟物业说说清楚，他们搞错了。”苏女士称，在将新检测的结果告知给物业后，物业却提出质疑，认为苏女士是在事发后自行修补了漏水管道，才导致检测结果无异常。

苏女士表示，物业认为只要付了工钱就是完成了维修，无法沟通检测需付费的道理；同时提出，如今水管维修可采用注胶方式无需刨开地面。但苏女士称，注胶维修也该留有痕迹和管道施工的相应位置。

物业的质疑，让苏女士一家倍感委屈，漏水事件甚至成了苏女士父亲的一个心结。

苏女士的父亲表示自己遭遇恶意冤枉，对此毫无办法，内心十分痛苦。

漏水源头出在楼顶天台？

业主反诉物业才是责任方

见父亲如此痛苦，苏女士暗下决心，无论如何都要找出漏水事件的原因。按照苏女士的说法，当年，装修师傅检查确认室内管网无漏水现象后，她委托工人查查看有没有可能是外部原因，这一查，还真的发现了端倪。

现场，装修师傅李先生告诉记者，2021年11月份，他排除苏女士家中管网存在漏水现象后，曾发现公共走廊的管井有漏水迹象，而这处管井与苏女士家仅有一墙之隔。

“压力也能稳住，也关总阀，何来的水源呢？后来我就打开水表房，才发现水表房都是湿的，然后水表房的顶部，它是有钟乳石出现的，还是有水滴下来的。”李先生告诉记者，当时他顺着管井查看，发现连接管井的管道，在楼顶台面处未进行有效封闭，这有可能导致楼顶台面雨水顺着管道开口流入管井。而苏女士家就位于单元楼顶层，管井一进水，苏女士家也容易“遭殃”。

装修师傅李先生称，连接管井的管道下雨时雨水会飘进室内，台面积水后也会进水，连续性大暴雨也会导致进水情况，还表示涉事位置并非记者所指单元，并提出带记者现场查看；他还指出一处位置有两种色差的封堵痕迹，判断是此前投诉后物业进行过封堵，可能因未堵牢等原因又做了新的封堵，色差是封堵时间不同所致。

走访该单元楼，也有业主表示，曾发现该楼道管井有渗水迹象。“原来这个位置，后来一直（渗）水。后来我找了物业 他们说他们也搞不清楚，所以以后我再没管，时间久了，水表就用不了了。”

种种迹象让苏女士更加坚信，是物业管理管井不到位导致漏水，却让自家“背了锅”。

“这里有个大洞，有一个管子通到我们家，你看水就是这么漏进去的。在我看来，这个坏事就是他干的，他现在就是要诬告。”苏女士说，此前，物业认可其家中没有出现漏水，并表示可将此前的300元检测费从停车费中抵扣，而他们提出减免物业费作为补偿。但是后来，物业公司人员变动，否认公共区域漏水责任，并拒绝给其减免物业费。而对于苏女士的说法，物业不予认可。

海南第一成美物业管理有限公司阳光百和物业管理处主任朱先生表示，若真是天井的水滴进水管井再渗进业主家，且积水深及脚踝以上，那电梯间和电梯早该被淹了，以此反驳相关漏水原因的说法。

双方各执一词，事件难以定论，纠纷回到原点。

业主开挖地板自证清白

物业“甩锅”雨水飘入家中？

面对物业的说法，苏女士决定用最有力的方式证明自己。于是，她请来施工队开挖地板，并邀请公证处、社区网格员和媒体全程见证，用实际行动洗刷“漏水责任人”的污名。

苏女士说，这些年她家都不敢装修，生怕破坏现场，解释不清楚。为了向物业证明自家水管没有问题，且在2021年6月份之后没有进行过任何的修补施工，今年1月26号，苏女士请施工队进场，自费开挖客厅地板，查看水管情况。

现场，工人首先对苏女士家中水管进行压力测试，测试结果显示无异常。随后，工人通过探测找出地板下的水管走向，并开挖地板。

随着地砖被一块块撬开，埋在地板下的水管清晰显露。施工工人仔细检查后确认，水管周围的地面干燥，没有任何渗水痕迹，管道本身也没有破损。

那么，苏女士家中的水管，有没有修补过的痕迹呢？现场，施工工人认为，通过水管上标记的生产日期来看，不存在修补的可能。

苏女士称，家中涉事管道为装修时铺设，后续从未更换过；若2021年自家重新动过管道，瓷砖不可能买到一模一样的，必然会有色差，且自己也无法找到10年前生产的同款管道，以此佐证自家未改动过管道。

为了固定证据，苏女士专门邀请海口琼崖公证处的工作人员到场，对整个开挖、查验过程进行公证。社区网格员也全程见证了这一过程。苏女士对自家地板“开膛破肚”，结果证明，管道没有渗漏及修补痕迹。那么四年前的漏水源头究竟在哪里？对此，物业竟提出了一个新的猜想。物业称，当年苏女士家中无人，邻居雷女士帮忙定期查看时，可能没有关闭门窗，导致户外雨水飘入家中。

物业原工作人员宋女士称漏水时业主家卧室窗户是开着的。而业主雷女士则明确表示，漏水前家中门窗、水龙头均已关好，总闸也处于关闭状态。

事后，苏女士已请公证处对1月26号的开挖查验过程及结果进行公证，固定相关证据。1月27号，苏女士告诉记者，她已正式向海口市美兰区法院提起民事诉讼，要求物业就2021年6月23号的漏水事件公开道歉，并承担全部责任和相应损失。苏女士说，目前，法院已受理该案。

短评：“自证清白”背后的维权之困

蓬勃锐评

“这就比如，我不仅要证明我没杀人，还要找出是谁杀了人，凶器是什么？”苏女士的这声呐喊，道尽了四年维权路的荒诞与心酸。2021年6月，被指家中漏水殃及楼下后，常年在外的苏女士第一时间自费请装修师傅排查，进行水压测试，证实自家管道无漏点，这本该是自证清白的关键依据。但物业非但未提供“苏女士家漏水”的实质性证据，反而以“是不是事后注胶无痕修补”等猜测横加质疑，将举证压力完全抛给业主。苏女士年过八旬的父亲，作为曾是高考状元的老一辈知识分子，因无端蒙受“漏水责任人”的污名，陷入了无尽的痛苦。

这份被冤枉的委屈，成了老人挥之不去的心结。为了洗刷冤屈，苏女士做出了悲壮的决定：自费开挖客厅地板，邀请公证处、社区网格员与媒体全程见证，用最直接的方式“开膛破肚”验清白，最终印证了：管道无破损、周围地面干燥、水管“未更换修补”。然而，这场以“毁家”为代价的自证，仍未换来物业的正视。面对证据，物业竟抛出新的牵强猜想。

“也许当时那两天不是雷阵雨，它的窗户有没有来得及关，从两边窗户飘雨进去。”就因为物业这句猜测，难道业主还要为“窗户是否关好”再举证一次？这种无休止的“自证循环”，恰如电影《让子弹飞》中令人窒息的场景：六子被诬陷吃两碗凉粉只付一碗钱，在围观者与恶徒的舆论裹挟下，为证清白当场剖腹取粉，最终用生命换来了“只有一碗粉”的真相，而诬陷者却冷笑一句“你上当了”。苏女士对客厅“开膛破肚”与六子的“剖腹取粉”，本质上都是被置于“自证陷阱”中的无奈反抗，是弱势一方在权责失衡下的悲壮呐喊。希望此事能引起深思，“谁主张，谁举证”的法治常识，何以异化为“谁无辜，谁自证”的维权困境？如何让“清白无需自证”成为常态？希望维权不再是一场孤勇的“自证战争”。

记者：徐乾、秦新波

编辑：戴玉春

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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