刘强东也没想到，卸任才3天，董明珠就因一特殊举动，扭转了口碑

在格力干了三十多年，这位实业铁娘子的身后，争议从未消停。

造手机、直播带货，海归言论……

董明珠卸任执行董事3天后。

连刘强东也没想到，她就因一个特殊举动，让口碑回暖。

董明珠在格力待了三十多年，从无经验、没人脉的基层销售，一步步做到掌舵人，这一路争议不断。

她跨界造手机时，被骂自不量力、瞎折腾；直播带货时，又被指炒作作秀；最具争议的，是此前一次格力临时股东大会上，她提出的“拒用海归”言论。

那次股东大会上，谈及格力人才培养，董明珠明确表示，绝不会用一个海归派，只会在国内高校培养自己的人才.

甚至还补充说“海归派里有间谍，我不知道谁是谁不是”。

这番话瞬间引发全网热议，而她身上“实干家”的标签，也逐渐被“偏激狂”“顽固派”取代，甚至有相关商会要求她向留学生群体道歉。

其实董明珠的这番话，并非凭空偏激，而是有实实在在的前车之鉴。

作为格力掌舵人，她比谁都重视核心技术和商业秘密，风险防范意识极强。

有几年里，格力先后遭遇三次技术泄密事件，涉事人员均有海外背景。

其中一次，格力研究院一名有海外知名院校硕士背景的工程师，将压缩机等关键核心技术泄露给海外企业，直接导致格力损失东南亚市场巨额订单；

还有一次，格力一子公司海归高管，偷偷拷贝公司自主研发的“高精度数控机床”技术，企图通过云端传给境外机构，最终被警方查处。

也正因为这些经历，董明珠下定决心在国内高校培养核心人才。

而刘强东出身实业，深知经营大企业的难处和守护核心技术的重要性，所以他能理解董明珠的固执和苦心。

但也没料到她的口碑会反转得如此之快，而反转的关键，只是一段简单的采访视频。

董明珠卸任第三天，她的自媒体账号发布了一段采访视频。

很多人抱着看热闹的心态点进去，而视频里的董明珠格外实在，坦诚讲述了自己做企业的初心。

视频中，董明珠主动谈及空调配件的事。

这些年铜价持续上涨，很多空调企业为省成本，纷纷将空调内的铜配件换成铝配件。

董明珠坦言，她并非不知道换配件能省钱，有人算过，每台空调换铝配件可省六百块左右。

而这对年产量巨大的格力来说，这是一笔不小的数目，能大幅降低企业开支，但董明珠坚决拒绝这样做。

因为在她看来，消费者花钱买空调，图的就是好用耐用，不能为了省成本就拿消费者当试验品。

只要铝技术没达到铜的水平，格力就绝不会换配件，哪怕少赚钱，也要守住品质底线。

除此之外，董明珠还在视频里大胆曝光空调行业乱象：部分企业的“伪一级能效”。

她表示，现在很多企业为吸引消费者，宣称自家空调是一级能效，但实际上这些空调只是单个检测点达标，并非全程保持一级能效，看似省电，实际使用效果大打折扣。

而格力空调，全程能保持稳定的一级能效，无论开机多久、制冷还是制热，都能达到一级能效标准，从不会钻空子欺骗消费者。

而这也就是为什么董明珠能够将格力做大做强，而这都源于她的自强独立的性格。

说起来，她在三十岁之前，她的人生平淡无奇。

可三十岁那年，丈夫不幸病逝，留下她独自带着两岁的儿子，家里的重担全压在她一个人身上。

为了给儿子更好的生活、给自己争一口气，三十六岁的她辞掉南京化工研究所的安稳工作，孤身南下珠海。

入职当时还叫海利空调器厂的格力前身，成为一名基层销售业务员。

那时的董明珠，没有任何销售经验，在珠海无亲无故，就连普通话都不标准，和客户沟通十分费劲，但她从未退缩，只想好好干，靠自己站稳脚跟。

刚入职没多久，公司就给了她一个棘手的任务:追回一笔四十二万元的拖欠债务。这笔钱相当于当时公司大半年的利润，此前好几任业务员都没能追回来。

董明珠没有像前人那样退缩，她揣着合同，独自坐车去合肥找到欠债经理。

可那位经理是出了名的老赖，软硬不吃，不管董明珠怎么讲道理、摆合同，都找借口推脱，有时还会偷偷溜走，把她独自晾在办公室。

但董明珠没有放弃，她干脆在对方公司蹲守，白天在前台等经理，晚上卷着凉席睡在会议室。

对方公司员工被她的韧劲磨怕了，有人偷偷给她报信，告知经理的行踪。耗了好几天后，一天早上六点多，董明珠终于在公司门口堵住了想偷偷溜走的经理。

经理见躲不过，又出馊主意，说要结账就再发五十万元货，等货卖完再连本带利结清。

董明珠心里清楚这是“肉包子打狗”，但没有当场翻脸，反而假装答应，只提出要先去仓库看库存。经理心里有鬼，一再推脱，可架不住董明珠死缠烂打，最终还是打开了仓库大门。

一进仓库，真相大白：仓库里没有堆积的格力空调，只有十几台落满灰尘的样机，其余地方全是其他品牌的电器。

董明珠立刻明白，对方不是卖不动空调，而是故意赖账。她当即告诉经理，既然没有库存，就把剩下的空调拉回去抵债，等钱结清再谈新合作。

经理以为董明珠只是说说而已，满口答应，想着再拖几天她就会知难而退。

可他没想到，董明珠说到做到，第二天一早就带着卡车和工人赶到仓库门口。

经理又开始躲猫猫，还锁上了仓库大门。董明珠的犟脾气上来了，告诉工人，对方不给钱就一直耗着，她每天都会准时来堵门，无论刮风下雨，绝不间断。

就这么耗了四十天，经理彻底崩溃，他知道董明珠铁了心要追回债务，再耗下去只会影响自己公司的生意，最终只能妥协。

一年后，能力出众的她就帮格力将销售额做到三千六百五十万元，创造了当时家电行业的销售神话。

那时，很多家电企业看中董明珠的能力，纷纷开出高薪挖她，有的薪水比格力高好几倍，但都被她一一拒绝。

她清楚，是格力给了她实现自我价值的平台，她不能见利忘义，无论薪资多高，都会坚守格力，陪着企业一起成长。

从那以后，董明珠凭着实干，一步步从基层销售晋升为经营部部长、副总经理、总裁，最终成为格力掌舵人。

这几十年里，无论遇到多大困难、遭受多少质疑唾骂，她都从未放弃原则、丢掉初心。

她跨界造手机，是为了打造格力智能生态；

直播带货，是为了直面消费者、让消费者买到实惠产品；

拒绝海归人才，是因为经历过技术泄密的痛苦，想守住核心技术；

拒绝铝代铜、曝光行业乱象，是为了守住品质、对消费者负责。

而那段采访视频，让大家看到了她的真实模样，也让她的口碑彻底反转。

董明珠从不完美，遭遇过无数误解唾骂、质疑指责，但她从未因舆论改变原则、丢掉初心。

部分参考资料

新京报评论|“绝不用海归派”，董明珠“间谍言论”背离常识 | 新京报快评

南方人物周刊|董明珠 20年的争斗