万科进军二手房市场

朴邻（Pulin）是万科旗下万物云（原万科物业）旗下专业的房屋资产服务机构。

一、发展历程与品牌沿革

1. 起源（2001年）：朴邻的前身是万科租售中心，成立于2001年，是国内首家物业行业的二手房专营店。最初作为万科物业的补充业务，主要为万科社区业主提供房屋租售服务。

2. 独立运营（2015年）：2015年，万科租售中心正式独立运营，开始体系化发展。

3. 品牌升级（2018年）：2018年5月28日，万科租售中心在全国百家门店同步更名为 “朴邻·万科物业二手房专营店”，标志着品牌正式升级。万科物业CEO朱保全表示，此举“完整了物业的定义，建立了不动产全周期管理的重要一环”。

4. 业务融合（2021年）：2021年1月，万物云将“朴邻”与旗下分布式公寓品牌“为家”融合，推出 “朴邻租房” 新品牌，进一步整合租赁业务。

5. 市场化拓展（2021年至今）：2021年8月，朴邻在广州与广信物业达成战略合作，开设第一家非万科体系的租售门店，标志着其正式迈出市场化第一步。

二、业务范围与服务内容

朴邻以“科技连接社区、服务连接客户”为理念，提供围绕“住”的全周期资产服务：

1. 核心经纪服务：

◦ 二手房买卖：专注万科物业在管社区的房产交易。

◦ 房屋租赁：包括普通租赁和长租公寓服务。

◦ 新房代理：为开发商提供新房销售代理服务。

◦ 权证代办：过户、贷款等交易手续办理。

◦ 工商铺交易：商业房产经纪服务。

2. 延伸服务：

◦ 房屋托管：空置房管理、租赁代理。

◦ 资产打理：包含物业交接、装修维修等售后服务。

◦ 装修焕新：与万物云旗下“研选家”品牌协同，提供局部改造、翻新服务。

三、运营规模与覆盖范围

• 城市覆盖：业务已覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州等全国60多个大中城市。

• 门店数量：拥有社区实体店面超600家（截至2022年底），部分资料显示门店近千家。

• 服务社区：依托超2000个万科物业在管社区，服务超千万户业主。

• 团队规模：拥有专业房产经纪人5000余名。

四、核心竞争优势

1. 社区基因优势：朴邻经纪人作为“资产管家”，深度融入社区，通过日常物业服务建立信任，能更精准把握业主需求。

2. 房源信息优势：凭借物业对房屋建筑结构、维修历史、邻里关系的了解，提供更真实透明的房源信息。

3. 服务协同效应：与万科物业的安保、维修、保洁等基础服务形成闭环，提供交易后的长期保障。

4. 科技驱动：搭建数字化客户服务体系，利用智能匹配系统提升交易效率。

五、市场定位与战略意义

1. 战略定位：朴邻是万物云“社区空间服务”板块的重要组成部分，旨在激活社区房产价值链条，实现业主不动产的保值增值。

2. 行业意义：作为物业企业涉足房产经纪的标杆，朴邻探索了“物业+经纪”的融合模式，为行业提供了存量时代的新增长路径。

3. 品牌愿景：致力于成为500万户万科业主房产租售的首选品牌，让客户感受“美好生活从朴邻开始”。

六、组织架构与隶属关系

• 母公司：万物云空间科技服务股份有限公司（2022年港股上市）。

• 运营主体：深圳市朴邻房地产经纪有限公司（成立于2016年）。

• 业务板块：隶属于万物云“万物为家”业务线，聚焦居住消费需求。

总结：朴邻并非万科新进军的业务，而是其在社区资产服务领域深耕23年的成熟品牌。它依托万科物业的社区根基，以“服务基因+专业经纪”的差异化模式，在竞争激烈的房产经纪市场中开辟了独特的发展路径，成为物业行业探索存量运营和价值延伸的典型案例。