先别急着说“退闹"
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把“退闹”拆开,就是“退伍”加“闹事”。有人把它当标签,往老兵身上一贴,讨论就算结束。
多数情况不过是:该补的钱没到账,该给的编没落实,政策写得清楚,基层拖了几年,当事人把材料递完,电话打遍,最后在网上留言,就成了“闹”。
当过兵的人,嗓门大,排队站得直,围观的人听了更觉得像“闹”。换成西装革履的购房者,评论就说“业主义愤”;换成白大褂的医护,就说“医者仁心”。同样动作,换一身衣服,形容词就变了。
有人说,和平年代,别再拿军人身份说事。可和平不是自动续费,有人站岗,有人巡逻,有人去年在高原吸氧,今年回地方办医保却被告知系统查不到服役记录。补录一趟趟跑,窗口让他去原部队开证明,原部队番号已撤,档案并到哪里,又得再打听。跑来跑去,时间成本算谁的?
叫“退闹”的人,通常没陪这趟跑。他们只看见短视频里的一分钟,没看见前面几年的流程卡壳。把程序漏洞留给个人,又把个人反映说成“闹”,两句话就把责任推回给最没权力的人。
最简单的纠偏,是把问题当问题:
钱没发,就查账;编没给,就调档案;医保断档,就接系统。
哪一步出错,哪一步签字的人负责。
事情解决了,自然没人愿意风吹日晒去反映。
在此之前,先别急着造词。
“退”是事实,“闹”是判断;把判断留给现场,把词收回。
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