盒马下单鲜百合误送水仙中毒，赔偿金额从375万降至48万还没谈拢

这事其实挺魔幻，最近因为买错菜赔偿的事在北京挺“上头”的。事情的结果也不算明朗——到底是双方这么磨着，还是盒马迟迟不松口，邹女士最后连律师都联系上了，最终的赔偿金额从最开始的375万砍到现在只剩下48万，盒马给的最高就是7万，谁也不让谁。

当时盒马不是给人送百合吗，但喏，送到了水仙球。真不是开玩笑，这包装眼神不太好的老人根本看不出来有区别。盒子的外面倒是透明，也没啥特别的标志，只有侧面静静地粘了个小标签，要不是仔细看，谁都以为就是百合。

这事是1月2日发生的。邹女士孩子感冒，她想着给孩子煮个汤，就在盒马APP上下了单，选的是食用鲜百合。她人没在家，快递到了，老人拆开包装准备煮汤喝，水仙当成了百合直接丢锅里，等邹女士和老公回来，她妈和12岁的孩子已经喝完汤了。

结果就是一顿“花式中毒”，老人和孩子没过多久就开始又吐又晕、肚子痛得厉害。直接送医院，医生说毒素吸收得有点久，还是挺危险的。幸亏抢救及时，在北京跑了两家医院，紧急治疗了几个小时，到了次日凌晨才让人家回家。

后面事情就发酵起来了。媒体陆续跟进，邹女士不得不和盒马一轮一轮地协商。她元月十一号直接开出375万赔偿，说可以谈，结果盒马压根不配合，只认“合法范围内”这点花销，最多只愿赔7万，还不愿公开道歉，不肯APP弹窗提醒用户有毒物品。到1月27日又谈判了一轮，邹女士的要求已经改成48万，她自己也觉得盒马真没啥诚意，说要起诉，律师都准备联系了。

盒马那边其实也不是全不管。事情一爆出来，公司马上成立了专项小组，号称要调查、整改，反复跟踪处理。也向邹女士坦白，是分拣员在仓库里搞错了，本来这是另一份订单的水仙种球，结果不小心放到邹女士这儿了。他们一边道歉，说已经全国复盘整改流程了，一边就是赔偿这块磨不过去，说只能依法依规，别的费用给不了。

从1月26号开始，盒马对外回应承认错配并已成立专项组，还主动联系消费者希望能私下和解。可邹女士这边和盒马谈了几次都没谈妥，还是坚持要维护权益。双方一直到1月27号下午还坐下来面谈，但大家都知道，金额分歧太大，盒马最高只肯给7万，而且拒绝更公开的道歉和警示提示，事情完全没妥协只剩僵持。

这事结局现在也真说不准。赔偿方案还在卡着，邹女士的家里人还在折腾维权，盒马说流程都整改了，但到底会不会有更大动作，外人也只能等消息。