北京
近日，来自中国人寿保险股份有限公司的数据显示，2025年其健康保险理赔金额已突破788亿元。
作为寿险行业领军企业，中国人寿正通过深化产品供给侧改革、构建“保险+健康管理”生态及科技驱动理赔服务转型等一系列务实举措，持续回应人民群众从“有保障”到“有优质保障”的需求升级，全力守护全民健康。
随着人民群众生活水平提升，健康保障需求正从“有没有”向“好不好”转变，对保障覆盖、服务质量等提出更多元要求。中国人寿坚守以人民为中心的发展思想，全力推动医疗险、护理险、失能险、疾病险多元协同发展，精准对接群众全场景健康需求。
中国人寿立足产品供给侧改革，持续丰富保障体系，自“十四五”以来累计推出350余款健康保险条款，通过数千个产品方案为个人和团体客户筑牢保障防线。
目前，中国人寿已初步构建起普惠医疗、百万医疗、中端医疗和高端医疗多层次医疗保险体系，同时积极参与国家和地方长期护理保险试点，创新研发失能保险、母婴共保疾病保险等特色产品。在保障责任上，差异化覆盖公立医院普通部、特需部、国际部住院、手术等费用，部分方案纳入门急诊保障，逐步将新药械、新医疗技术纳入保障范畴，通过百万医疗覆盖医保外创新药械自付费用、特药险保障癌症等疾病创新药品费用，为客户提供更全面的选择。
中国人寿积极链接优质资源，构建“健康保险+健康管理”服务模式，围绕就医问诊、康复护理等需求，提供健康咨询、就医协助、健康促进等服务，切实提升服务可及性，助力社会健康风险减量与群众健康水平提升。
理赔服务是保险保障的核心环节，直接关系群众就医体验。2025年，中国人寿健康保险责任理赔金额突破788亿元的背后，是公司对理赔便捷化、高效化的持续追求。公司以科技赋能理赔转型，推动服务从“人找服务”向“服务找人”转变，切实解决群众急难愁盼。（知白）
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