贵阳经开区税务局：指尖办通产权事 靠前服务暖万家

为持续提升一手房不动产权登记便利度，推广网上办理渠道，国家税务总局贵阳经济技术开发区税务局联合区政务服务中心、建设管理局、不动产登记中心协同发力，推出“一手房全程网办”暖心服务，助力区域不动产权登记服务再提质升级。

登记分步走，全程网办少“费心”

针对一手房登记中业主“不想跑、不会办”的堵点难点，经开税务联合相关部门精准施策，提出申领、提交、缴纳、邮寄“四步走”网办解决方案，业主仅需完成申请表领取填写、手机端提交申请、在线缴纳登记费三个核心环节，即可完成不动产权证书申请流程，后续由不动产登记中心免费将产权证书邮寄到家。同时，为最大化提升业主办事的便利度，税务部门主动将申请表领取、填写等前置服务站延伸至物业或售楼部，实现业主“不出小区门，办好产权证”。

指引明路径，办理简单更“省心”

根据不动产登记全流程，集合自然人办事需求，分别拟定《不动产登记手机办操作指引》及《电子税务局缴税网办操作指引》两份实用手册，手册以“文字说明+操作图例”的直观方式，将网办流程拆解为清晰步骤、内容通俗易懂、突出重点、简单明了的操作流程，有效破除业主对“自助办、网上办、掌上办”的操作顾虑和心理障碍，让群众能够“放心办、轻松办”，切实感受数字政务带来的便捷高效。

阵地向前移，兜底服务显“贴心”

考虑到老年人等部分特殊群众不熟悉手机、电脑等电子产品操作的实际情况，经开税务与相关部门将服务阵地主动前移，推出“流动服务进小区”举措，组建20余人的不动产登记专项服务团队，深入居民小区提供全方位、全流程、全环节的“一对一”服务，从申请提交、信息核对到税费缴纳全程代办，就地为群众办结不动产登记全流程业务，用“手把手”的贴心服务，让特殊群体也能享受政务服务温度。

“小区售楼部就能办理不动产登记这个举措真是太好了，以前我们不知道去哪里办、也懒得跑。现在，下楼溜达一圈的功夫就办好了。”刚办完登记手续的恒大珺睿府业主董女士由衷称赞。

据悉，经开区“一手房全程网办”服务已于11月中旬在恒大珺睿府率先落地，短短两日便为90余户业主完成不动产登记申请、税费缴纳及证书邮寄全流程服务。下一步，经开税务将进一步深化部门协同，优化服务力量配置，提升服务响应效率，切实把便民服务、暖心举措送到群众“家门口”、心坎上。(贵阳市税务局官网)