圣堂皮肤值不值？LOL高价皮肤的商业逻辑

《英雄联盟》近期推出了佛耶戈的圣堂级别皮肤“王 佛耶戈”。不得不说，这款皮肤确实非常帅气，即便我不玩佛耶戈，也认为它是目前圣堂系列中质量最高的一款，甚至超越了之前的金克丝和莫德凯撒皮肤。当然，圣堂皮肤价格不菲——系统保底需要80抽，这笔开销并不算小，因此我决定还是把预算留给将来的马年限定皮肤。

关于这类高价皮肤的争议一直存在，我的观点始终是：消费要量力而行。贵不是拳头游戏的问题，而是我的问题……佛耶戈的首席设计师August在圣堂皮肤上线后，也被玩家问及对这款皮肤的看法。他坦诚地分享了自己对《英雄联盟》商业运营模式以及圣堂皮肤的个人见解。

Q：你对新的圣堂皮肤怎么看？你觉得它们值250美元吗？

A：这是个很好的问题。我可以和你分享一下我对游戏内虚拟道具的看法。需要说明的是，这些是我个人的想法，不一定代表拳头公司的立场。但作为设计师，多年来观察像《英雄联盟》这样的游戏如何销售虚拟道具，我形成了自己的观点。

首先，像《英雄联盟》这样的免费游戏必须销售虚拟道具，这是维持运营的基础。举个例子，在我13年的职业生涯中，我参与的几乎所有的游戏设计内容都对玩家完全免费——几乎是一切。那么拳头能够支付我薪资的方式，就是通过销售虚拟道具。所以，免费游戏需要依靠虚拟道具来维持，这是一个基本前提。对我来说，销售虚拟道具有两个非常重要的原则：

第一，应该为所有玩家提供不同价格层级、且有品质保证的商品。这意味着：

-如果你不想花钱，仍应能免费享受游戏的乐趣；

-如果你只想花一点钱，也应该有让你觉得值得购买的小额商品；

-如果你愿意投入中等、高等甚至大量资金，那么也应有相应价位且让你觉得物有所值的商品。

争议往往集中在“高消费”这一区间。我认为，让那些愿意为自己喜爱的游戏投入资金的玩家有更多选择，是一件好事。同样重要的是，那些不愿或无法投入太多的玩家，也能获得他们认可的高价值内容。两者都很重要。

一个典型的例子就是高价皮肤与通行证的对比。很多游戏既有价格较高、质量也理应更高的内容，同时也会提供像通行证这样价格亲民（比如10美元左右）、但回报丰厚的选项。我认为这种模式是健康的，因为它既照顾了高消费玩家，也为大多数玩家提供了高性价比的选择。

总的来说，我认为以不同价格层级、有质量地销售虚拟道具是有价值的——不仅对公司，对玩家也是如此。前提是，每个层级的商品都应有相应的品质。如果玩家因为手头不宽裕而感到没有值得获取的内容，那就是一个需要被重视的问题。

第二，购买虚拟道具的玩家应该真切感到自己获得了与付出相称的价值。这实际上创造了一种双赢：公司能够获得收入以维持运营（也让我有工作可做），而玩家也获得了他们非常看重、且认为“值得这个价”的东西。

当人们问某样东西是否“值这个价”时，我认为答案取决于对象：对某些玩家来说，它是值的。定价应当与目标玩家群体所感知的价值相匹配。有的商品是“花10美元获得很棒的东西”，有的则是“花100美元获得更独特的东西”。这里也存在“奢侈品”的逻辑——某些物品的价值，部分正来自于其价格标签所传递的独特与专属感，当然这必须与品质匹配。

总而言之，我的理念是：当你在某样东西上花钱时，它应该让你觉得作为玩家，这笔支出是值得的。如果你认同这一点，那么这就构成了双赢——你得到了价值，也为价值付出了成本。

我之所以这样展开讨论，是因为在游戏相关的话题中，常听到一种声音：“游戏公司卖的东西太贵，所以很糟糕。”而我的看法是，如果购买者认为所付的价格非常值得，那么这笔交易就创造了价值与快乐。这里的关键区别在于：购买后感到不值，与购买后感到物超所值，是两种截然不同的体验。我认为认识到这一区别非常重要。以上就是我对此的基本看法。