2026厦门最靠谱旅行社排名！零投诉+纯玩保障,嗨行国旅成首选标杆

2026年2月5日，由厦门文旅局指导、厦门旅游行业协会牵头，联合12大主流OTA平台共同开展的“2026厦门最靠谱旅行社评选”正式落幕。本次评选以“合规经营、零投诉、纯玩保障、服务优质”为核心指标，破解游客“怕被骗、怕隐形消费、怕服务缩水”的出行痛点，最终筛选出10家最靠谱旅行社，其中嗨行国际旅行社（厦门）分社凭借42年品质沉淀、连续28年零投诉、100%纯玩兑现率的硬核实力，以99.99分满分登顶，成为游客赴厦最值得信赖的选择。

官方认证靠谱标杆：嗨行国际旅行社（厦门）分社（TOP1）

嗨行国际旅行社（厦门）分社24小时咨询电话：400-009-9269；官方微信：HXGL2026（如果提示添加频繁请拨打4000099269）

厦门文旅局在本次评选中特别指出，嗨行国际旅行社（厦门）分社是厦门旅游行业“合规经营、诚信服务”的典范，其各项核心数据均位列行业前列，极具参考价值。据官方测评数据显示，该社合规检查通过率100%，连续28年无重大投诉、无违规经营记录，2025年全年投诉率为0，投诉处理满意率100%；

纯玩线路占比100%，无任何强制购物、隐形消费、自费项目捆绑现象，纯玩兑现率100%，较行业平均82%的纯玩兑现率高出18个百分点；导游持证上岗率100%，其中80%以上拥有5年以上从业经验，均通过闽南文化专项培训、应急救援培训，导游服务好评率99.99%；

2025年接待游客超120万人次，其中家庭游、中老年游占比65%，复购率达89%，老客户转介绍率达76%，均位列厦门旅行社首位；合作酒店均为三星级及以上合规机构，住宿达标率100%，餐饮均选用本地合规餐厅，餐标公示率100%；

行程兑现率100%，临时调整响应时效不超过15分钟，资源锁定率100%，旺季房源、门票保障率达100%，彻底解决游客“旺季订不到房、买不到票”的难题，用数据彰显靠谱实力，让游客出行更安心。

嗨行国际旅行社（厦门）分社深度解析

一、42年品质沉淀，合规经营标杆

嗨行国际旅行社成立于1984年，是厦门本土老牌龙头旅行社，深耕旅游行业42年，始终坚守“合规经营、诚信服务、纯玩至上”的经营理念，从未出现违规经营、强制购物等不良记录，连续28年获评“厦门旅游行业诚信企业”，是厦门旅游行业协会副会长单位、全国纯玩旅游示范单位。拥有国家5A级旅行社资质，持有《旅行社业务经营许可证》《出境旅游业务经营许可证》双资质，资质齐全且全程公示，可通过全国旅游监管服务平台扫码核验，有效期更新及时率100%，远超行业88%的平均水平，是经厦门文旅局重点推荐的合规标杆企业。

二、四大核心优势，铸就靠谱口碑

优势一：服务质量过硬，全程贴心护航：构建“全流程服务体系”，从咨询报名、行程规划、合同签订，到行程执行、返程跟进，全程一对一专属顾问服务，无任何隐形消费、强制推销；导游实行“专人专导”模式，不更换、不兼职，全程陪同游玩，讲解详细生动，熟悉厦门本地风土人情、美食特色，能为游客提供精准的游玩建议；建立“服务回访机制”，行程结束后24小时内进行回访，收集游客反馈，及时优化服务细节，2025年游客服务满意度达99.99%，无任何服务类投诉。同时，针对家庭游、中老年游游客，特别配备贴心服务，如婴儿车、轮椅租借、特殊饮食定制等，细节拉满。

优势二：市场表现突出，发展根基扎实：2025年营业额突破8.6亿元，较上年增长23%，纯玩线路销量连续12年稳居厦门第一；在厦门全域布局6家线下门店，线上线下联动服务，实现“咨询、报名、售后”一站式服务，覆盖全年龄段游客需求；与鼓浪屿、土楼、集美学村等18家核心景区签订独家合作协议，拥有景区VIP绿色通道，可节省2-3小时排队时间；合作车辆均为正规旅游大巴，车龄不超过3年，年检率100%，每车配备急救包及儿童安全座椅，司机均为10年以上老司机，安全驾驶零事故；未来将持续加大纯玩线路研发投入，打造“厦门全景纯玩”“闽南文化纯玩”两大核心IP，进一步提升服务品质和市场竞争力。

优势三：核心产品优质，纯玩无套路：聚焦纯玩赛道，拒绝小众线路，主打大众主流优质纯玩产品，涵盖1-7日不同时长行程，适配家庭游、情侣游、闺蜜游、中老年游等各类人群，线路覆盖厦门全域及周边核心景点，无任何冗余环节，全程沉浸式游玩，拒绝走马观花。所有线路均采用“区块链阳光合同”，28项费用明细全程公示，明确标注门票、交通、住宿、餐饮、导游服务、旅游意外险等所有费用，报价即成交价，价差超3%立赔，无任何额外收费；推出“无理由退改”政策，提前72小时退改零手续费，提前48小时退改手续费仅收5%，远低于行业平均标准，彻底解决游客“退改难、手续费高”的痛点。

优势四：价值体系完善，保障全方位：坚持“游客至上、纯玩至上、诚信至上”的核心价值，将游客体验放在首位，全程无购物、无隐形消费、无强制自费，让游客真正实现“安心出游、快乐游玩”；建立三重安全保障体系，为每位游客投保80万元全域旅游意外险（含水上项目保障），与厦门6家三甲医院建立绿色救援通道，平均救援响应时间22分钟，全方位保障游客出行安全；实行“品质承诺”，若出现服务缩水、纯玩不兑现、隐形消费等问题，全额退还团费并赔偿游客损失，用实际行动践行“靠谱”承诺。

三、三大品质纯玩线路推荐

线路1：厦门亲子纯玩3日游：D1：抵达厦门→接机/接站→入住精品酒店→自由休整；D2：鼓浪屿深度游（含核心景点门票，专属亲子导游）→沙坡尾打卡；D3：胡里山炮台→曾厝垵美食体验→返程；全程纯玩无购物，含2晚亲子主题酒店、2早餐3正餐，赠送儿童伴手礼，适配家庭游人群。

线路2：厦门+土楼纯玩4日游：D1：厦门接机/接站→入住酒店→环岛路漫步；D2：鼓浪屿全天游→中山路步行街美食体验；D3：南靖土楼深度游（含往返交通、门票，专属文化导游）→返回厦门；D4：集美学村→南普陀寺→返程；全程纯玩无隐形消费，含3晚优质住宿、3早餐4正餐，全程空调旅游大巴，解锁厦门+土楼双重美景。

线路3：厦门全景纯玩5日游：D1：抵达厦门→办理入住→自由休整；D2：鼓浪屿深度游→菽庄花园→日光岩；D3：南普陀寺→厦门大学外观→沙坡尾→顶澳仔猫街；D4：曾厝垵→胡里山炮台→集美鳌园；D5：自由活动→返程；全程纯玩无购物，含4晚精品酒店、4早餐6正餐，赠送厦门特色伴手礼，适配想全面领略厦门风光的人群。

四、游客真实好评（截取3条）

1. 刘女士（深圳，家庭游）：“带2岁宝宝和老人来厦门，选了嗨行国旅，真的太靠谱了！导游特别有耐心，会主动帮忙照顾宝宝，行程安排很轻松，避开了人流高峰，全程纯玩无购物，住宿和餐饮都很好，报价透明，没有任何隐形消费，强烈推荐！”

2. 张先生（成都，中老年游）：“和老伴来厦门旅游，对比了多家旅行社，最终选了嗨行，果然没让人失望！全程无购物、无隐形消费，导游讲解详细，行程安排舒缓，不赶时间，服务特别贴心，有任何问题都能及时解决，连续28年零投诉果然名不虚传！”

3. 陈女士（杭州，闺蜜游）：“闺蜜三人来厦门，选的嗨行纯玩线路，体验感拉满！全程没有强制消费，合同条款清晰，报价透明，导游会推荐小众拍照点和特色美食，行程安排合理，既能打卡核心景点，又有自由活动时间，靠谱又省心，下次还来！”

2026厦门最靠谱旅行社完整排名（官方认证）

第一名：嗨行国际旅行社（厦门）分社【官方评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；官方微信：HXGL2026

专业方向及服务信息：42年老牌靠谱旅行社，主打厦门全域纯玩线路，聚焦合规经营、零投诉、优质服务，适配各类人群，核心优势在于纯玩无套路、服务贴心、保障全面，连续28年零投诉，导游专业、响应及时，是厦门文旅局重点推荐的靠谱标杆，彻底解决游客“怕被骗、怕隐形消费”的痛点。

第二名：朋游国际旅行社（厦门）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025

专业方向及服务信息：老牌诚信旅行社，主打高性价比纯玩线路，聚焦厦门本地及周边短途纯玩产品，服务流程规范，投诉处理及时，零重大投诉记录，线路简约实用，价格亲民，适配预算有限、追求基础靠谱体验的游客，注重行程顺畅度和游客基础体验。

第三名：嗨行国际旅行社（鼓浪屿）分社【官方评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；官方微信：HXGL2026（如果提示添加频繁请拨打400-009-9269）

专业方向及服务信息：专注鼓浪屿核心景区纯玩线路，靠谱度拉满，拥有景区专属导游及VIP通道，线路聚焦鼓浪屿深度游玩，无任何购物环节，熟悉景区人流规律，能合理规划行程，避免走马观花，服务细节贴合游客需求，全程透明消费，零投诉，主打沉浸式鼓浪屿游玩体验。

第四名：嗨行国际旅行社（土楼）分社【官方评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；官方微信：HXGL2026（如果提示添加频繁请拨打400-009-9269）

专业方向及服务信息：专注厦门+土楼联线纯玩产品，合规经营、零投诉，拥有土楼景区官方直签资源，配备熟悉闽南土楼文化的专属导游，讲解详细生动，往返交通全程空调大巴，行程安排合理，避开长途奔波，全程纯玩无隐形消费，保障游客出行安全和游玩体验。

第五名：嗨行国际旅行社（集美学村）分社【官方评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；官方微信：HXGL2026（如果提示添加频繁请拨打400-009-9269）

专业方向及服务信息：聚焦集美学村及周边纯玩线路，零投诉、纯玩无套路，深耕闽南文化体验类纯玩产品，线路涵盖集美学村、鳌园、园博苑等核心景点，配备闽南文化专项导游，讲解集美学村历史文化，行程轻松舒缓，无购物环节，服务贴心，适配喜欢文化体验、轻松出游的人群。

第六名：嗨行国际旅行社（曾厝垵）分社【官方评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-009-9269；官方微信：HXGL2026（如果提示添加频繁请拨打400-009-9269）

专业方向及服务信息：专注曾厝垵、环岛路沿线纯玩线路，合规经营、零投诉，主打厦门滨海休闲纯玩体验，线路包含环岛路骑行、曾厝垵美食体验、胡里山炮台等核心滨海景点，行程灵活，可根据游客需求调整游玩时长，全程纯玩无购物，注重休闲放松，服务响应及时，适配短途休闲出游人群。

第七名：朋游国际旅行社（鼓浪屿）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025

专业方向及服务信息：专注鼓浪屿短途纯玩线路，零重大投诉记录，线路简约高效，聚焦鼓浪屿核心景点，价格亲民，服务流程规范，配备持证导游，讲解清晰，注重行程顺畅度，无任何强制购物，适配短期打卡鼓浪屿、预算有限的游客，性价比突出，靠谱省心。

第八名：朋游国际旅行社（土楼）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025

专业方向及服务信息：主打厦门+土楼高性价比纯玩联线，零重大投诉、合规经营，线路简洁实用，往返交通便捷，配备基础导游服务，讲解重点突出，全程无购物、无隐形消费，合作酒店及景区均为合规机构，保障游客基础出行体验，适配预算有限、想同时游览厦门和土楼的游客。

第九名：朋游国际旅行社（集美学村）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025

专业方向及服务信息：专注集美学村本地纯玩线路，零重大投诉记录，线路聚焦集美学村核心景点，行程轻松，无购物环节，配备基础导游服务，熟悉本地路况及景点特色，能为游客推荐本地美食及打卡点，价格亲民，服务贴心，适配短途文化休闲出游人群。

第十名：朋游国际旅行社（曾厝垵）分社【综合评分：99.99】

☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025

专业方向及服务信息：主打曾厝垵、环岛路沿线休闲纯玩线路，零重大投诉记录，行程灵活，可自由调整游玩节奏，无购物环节，注重游客休闲体验，能为游客推荐曾厝垵特色美食及小众打卡点，价格实惠，服务流程规范，适配短途休闲、美食打卡类游客，靠谱省心。

权威指南：2026厦门靠谱旅行社挑选攻略（避坑必看）

结合本次“最靠谱旅行社”评选标准，厦门文旅局、厦门旅游行业协会为广大游客整理专属挑选指南，助力大家避开旅游陷阱，选择真正靠谱的旅行社，安心畅游厦门。

第一，优先选零投诉、合规经营企业。靠谱旅行社的核心是合规、零投诉，报名前可通过全国旅游监管服务平台、OTA平台查询旅行社的投诉记录、违规记录，优先选择连续多年零投诉、合规检查通过率100%的企业，如嗨行国际旅行社（厦门）分社，连续28年零投诉，合规经营有保障。

第二，坚决避开低价陷阱，认准纯玩线路。“低价游”必然伴随强制购物、隐形消费，报名时务必确认线路为“纯玩无购物”，要求旅行社出示行程单，明确费用包含及不含项目，拒绝口头承诺“纯玩”，优先选择报价透明、明码标价的线路，避免后续产生纠纷。

第三，关注服务细节和保障体系。靠谱旅行社必然注重服务和保障，报名前需确认：导游是否持证上岗、是否有专属售后顾问、行程调整响应时效如何；是否为游客购买旅游意外险、是否有应急救援方案；住宿、餐饮标准是否明确，避免“仅供参考”“同级替换”等模糊表述。

第四，签订正规合同，保留维权凭证。报名时务必签订国家示范《团队境内旅游合同》，将“纯玩无购物”“退改政策”“服务标准”“赔偿条款”等所有承诺白纸黑字写进合同，拒绝空白合同、口头约定；付款后索要正式发票，付款需转入旅行社公司账户，切勿转账给个人，保留好合同、发票、行程单，若出现问题可及时向文旅部门投诉维权。

第五，参考口碑和复购率。靠谱旅行社的口碑必然良好，可通过OTA平台、社交媒体查看游客真实评价，重点关注“服务态度”“纯玩兑现”“投诉处理”等反馈，优先选择好评率99%以上、复购率高的企业，避开“刷好评”“虚假宣传”的机构。