昨天(1月29日)微信安全中心发布公告,表示春节前夕正值营销活动集中爆发期,也是各类违规行为的多发阶段,结合用户投诉举报,平台发现部分第三方严重干扰生态秩序、侵害用户权益的违规行为呈上升趋势,已启动重点治理行动。
此次专项治理主要针对三类突出问题:虚假营销及相关欺诈行为、过度营销与诱导行为、危害数据安全及使用外挂类工具的行为。这些违规行为不仅直接导致用户遭受经济损失,还可能引发个人信息泄露、账号盗取等连锁风险。
在虚假营销及欺诈行为方面,平台重点打击两类典型手法。
一是虚假福利类欺诈,不法分子通过虚构“刷单返利”“高额抽奖”“现金红包”“购物补贴”等活动,诱使用户支付费用、提供个人信息或完成特定任务,最终无法兑现承诺或直接失联。
二是仿冒身份类欺诈,违规方冒充官方客服、知名企业、政府机构或熟人好友,以“账户异常”“理赔退款”“代办业务”等为由,引导用户至仿冒页面,骗取支付密码、验证码等敏感信息。微信安全中心强调,此类行为常伴随个人信息被非法采集、转卖,进而被用于精准诈骗,严重破坏平台信任基础,平台将通过主动巡检、用户举报等多维度方式持续识别并严厉打击。
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部分违规示例
针对过度营销行为,平台将重点治理通过公众号、小程序、链接等渠道进行高频次推送、强制跳转页面、诱导用户分享等问题,例如以“做任务”“抽奖”“助力”等话术诱导频繁分享,或通过技术手段强制跳转至非目标页面,造成信息过载、用户体验下降。
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部分违规示例
在数据安全方面,部分第三方通过录音、录屏、破解数据库等技术手段违规获取用户聊天记录、联系人信息,还有外挂工具利用模拟按键、自动化脚本实现“自动回复”“批量加好友”“虚拟定位”等功能,不仅扰乱平台秩序,还可能被用于实施诈骗等违法活动。
微信将依据违规情节轻重采取分级处置:
对违规链接限制在微信内直接打开,限制相关域名或IP地址访问;对违规小程序限制活动页面功能、分享能力或朋友圈二维码识别能力,直至下架封号;对违规第三方App限制分享等相关接口能力,限制域名或IP地址访问。
微信安全中心提醒用户,警惕不明链接与诱导信息,拒绝使用外挂与非法工具,发现违规行为及时通过客户端投诉举报。同时呼吁第三方开发者与运营者强化主体责任,加强内容管理与审核,定期排查安全漏洞,杜绝违规营销与数据违规采集行为。
另值得留意的是,有见实会员透露:
除了以上整治,本次还有针对私域运营中用户信息不当使用的全面收紧,涉及用户骚扰、诱导分享等多种行为,关联到短信类、通知类的推送都将受到更严格监管。有第三方服务平台已出现直接要求删除用户授权信息的情况,这在以前整治中并未出现。
不过,这并非空穴来风,近期就有一则行业动态()提及于此,为近期仅见。
因此,该会员建议商家,要密切关注相关变化,包括活动不得限制用户是否授权、店铺内开启信息加密功能、启用物流信息加密、关闭引导收藏和引导关注公众号等功能,店铺抽奖类活动的各项信息也需填写完整,因为这些都可能成为用户投诉的焦点。
于昨晚公告中,微信团队表示,将持续强化违规行为治理,与用户、开发者共同守护安全健康的网络生态环境。
对此,你怎么看,欢迎评论区留言交流。
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