从给光明村送年货，看京东与宿迁的「企城共生」

文 / 王俊

来源 / 节点财经

京东又双叒叕送年货了，网络上已经有许多人记录下了，大卡车把年货一车车的拉到了刘强东的老家——江苏宿迁来龙镇光明村。

其实，东哥年年都在记挂着乡亲们，早在2015年春节，刘强东就曾回到老家，为全村650余名60岁以上的老人每人发了一万元的春节特别红包；如今他又为乡亲们送上各种各样的年货。

给光明村送年货，只是个开始

今年，京东的年货礼包照样实在，却也添了不少“新面孔”——能听懂方言的AI手机、家用血糖仪、放松用的筋膜枪，还有一场热热闹闹的“村晚”。

让大伙儿围观的，是村口表演打拳的智能机器人。有老人感叹“活了大半辈子，头一回在村里看机器人耍拳！”

有个大娘说，之前送的手机还用得好好的，新的AI手机就来了，这正是东哥给老家送年货的亮点。爱喝几口的叔舅们，有好酒；大姑小姨们，有护肤品小美盒；活泼可爱的孩子们，有护眼台灯；还有血糖仪筋膜枪；至于能识别方言的AI手机，是给大爷大娘们准备的。

都说东哥发年货，难得的不是多贵重，而是年年肯花心思，年年都不一样。他能想到老人该注意血糖，想到自己当年读书的不易，不愿让村里的孩子再吃同样的苦。今年京东还为孩子们备了份“大礼”——给光明村打造一间综合AI教室。

这间由京东捐建的教室，像个小而暖的“未来空间”。孩子们可以跟着AI学英语、用3D打印机把画出来的小火箭“变”出来，甚至还能和AI下棋机器人来一场脑力切磋。现场看到的，不只是新奇的设备，更是孩子们眼里亮起来的光。

所以，这份年货早已超越礼物本身，成了村里一份暖心的“年度仪式”。有意思的是，光明村收到的同款，也常在京东上被悄悄“搜同款”，大家信得过，东哥送的不会错，所以今年京东上的“光明村同款”也大受欢迎。

但比起这些看得见的热闹，更重要的或许是那份扎根家乡的陪伴。东哥和光明村真正的故事，早已从“送一份年货”，走进了“陪一程路”这种更扎实的阶段。

京东与宿迁的“双向奔赴”

提起刘强东，宿迁人都能讲出那个熟悉的故事：当年他背上乡亲们凑的学费和76个鸡蛋，踏上去北京的求学路。

老乡们聊起他，话里总透着股亲切与佩服。因为大家知道，这个从宿迁走出去的人，从没忘记这片土地。去年还有人拍到，东哥坐在宿迁夜市大排档的塑料凳上，搂着乡亲肩膀喝酒，开心得满脸通红。

但比起一时的热闹，更实在的是让家乡自己长出“力气”，让年轻人不必远走他乡，在家门口就有事业、有盼头。

于是，一场更深入的“扎根”就这样开始了。京东和宿迁这场“双向奔赴”最可贵的地方，就在于它不是一次性的帮助，而是建起了一个自己能转起来的共生系统。简单说，京东在宿迁主要做了三件事：

一是把项目做实，稳稳扎下根。2009年，京东集团首批客服团队入驻宿迁，到现在，约有2万名员工在宿迁服务全球消费者。客服们有着完善的福利保障、每月按时缴纳的五险一金以及稳定的月薪。当年刘强东曾在采访中说，“京东客服基本上把宿迁会电脑的、会说普通话的全部招完了，后来在周边的城市去招。” 现在不仅是周边城市，不少外省年轻人都会来宿迁当客服，入职后，规范的培训体系让他们快速适应工作，良好的氛围也让他们在宿迁安心扎根。

二是让就业带活人气，把人留下来。发展的关键，终归是“人”。有一组数据显示，京东直接在宿迁创造了超过2万个岗位，间接带动就业超过8万人。这意味着很多家庭不用再分隔两地，年轻人留在家乡，就能有不错的收入和前景，陪在家人身边。

如今的宿迁，每9个人里就有1个从事电商相关行业，快递量连续九年稳居全国前列。京东还和宿迁学院等本地院校合作，定向培养人才，每年输送上千名专业毕业生，人回来了，心就安了，城就活了。

其实不止宿迁，京东从中关村的三尺柜台起步，如今已发展成为拥有超90万员工的大型民营企业。《节点财经》了解到，在实现自身发展的同时，京东持续扩大就业规模，重点关注高校毕业生、农村劳动力、退役军人及残疾人等重点群体。

三是带动一片产业，长出生态。自2009年将全球客服中心落户宿迁以来，京东一直在加大在宿迁的投资力度，现在项目覆盖零售、物流、科技、健康、工业等多个板块，据不完全统计，总投资超200亿元。

一家企业带动一条产业链，一条产业链又连成一片生态圈，在京东的带动下，当当、小米、途牛等500多家互联网企业陆续来到宿迁，培育出客服呼叫、电子商务、仓储物流等产业集群。数字是最生动的注脚：2024年，宿迁全市电子商务交易额突破2800亿元，网络零售额达到852亿元，快递业务量稳居全国前列——这意味着，平均每秒就有35件快递从宿迁发往世界各地。

所以，京东与宿迁之间，早已不只是一段“回乡报恩”的佳话，更是一场持续多年、彼此成就的扎实陪伴。

“企城共生”，每一步都可学、可做、可推广

要知道，十多年前，刘强东决心投资宿迁时，宿迁还是个传统农业城市，不少人质疑他“放着大城市不待，偏要回小地方”，可刘强东不管这些，一门心思要带动家乡发展。

时间给出了最好的答案。如今的宿迁，无人机在低空划过，无人车在园区穿梭，大数据在云端流动，这里已悄然生长出一片属于自己的数字生态。从最初的一张白纸，到“客服之都”，再到如今数字经济的热土，宿迁走出的这条路，有着清晰扎实的启示。

给光明村送年货担任“头车”的是京东物流第六代智能配送车“独狼”

走进宿迁亚洲一号物流园：机器人们沿着地面上的“隐形轨道”有序移动，拣货、传送，大部分订单在一两天内就能送达千家万户。支撑这套高效系统的，是藏在背后的“数据智慧”。在京东云（宿迁）AI大数据处理中心里，上千名数据标注师正在做一份特别的工作——他们通过处理海量的图片、语音和文本，像老师一样，耐心地“教会”人工智能识别和理解世界。这里产出的数据，服务着全球数十家企业，也让宿迁悄然成为人工智能领域的重要一员。

数字生态的枝叶还在向更深处伸展。近期，宿迁市宿豫区与京东工业携手，共建“数智新城”核心区，双方将一起帮助本地工厂优化供应链，用数字化手段降低采购和管理成本。对于许多中小企业来说，这意味着能更方便地获取急需的生产物资，数字化转型有了更贴心的助力。

更进一步，宿豫区正积极拥抱智能时代的前沿，依托京东宿迁高新区机器人产业园，聚焦具身智能机器人产业，建设机器人产业园；探索无人机在物流、应急等场景的应用；推动智能网联汽车在市区示范运营……“AI+”正在融入宿迁城市发展的多个角落。

对宿迁而言，京东像一扇窗，打开了连接广阔数字世界的大门，带来了实实在在的产业、就业与活力。对京东来说，宿迁则是一片温暖可靠的土壤，这里有充分的理解、稳定的支持和源源不断的人才，让客服、物流、云计算、工业创新等业务能踏实生根、安心成长。

更重要的是这种产业扎根、生态赋能的“企城共生”模式，也具备很强的可复制性，因为它遵循了一条朴素而通用的发展逻辑：以真心换真心，用扎根换生长。不依赖特殊资源或偶然机遇，而是围绕“人”的获得感展开，从创造家门口的就业，到培育本土产业生态，每一步都贴近实际、可学可做。

年货之外，更是未来

所以，每年东哥送回老家的年货，早已不只代表一份心意。它更像一个温暖的承诺：把产业扎进乡土，用数字连接未来，陪着家乡一起往前走。

京东和宿迁这么并肩走了十多年，没有大张旗鼓的喊什么口号，只是默默做成了几件事：让客服更周到些、让快递跑得更快些、帮工厂变得更聪明点、把机会留在家门口多一点、也让乡亲们的钱包更鼓一点……

这大概就是“企城共生”最实在的样子：你成就我，我温暖你，一起把明天的日子，过得比昨天更敞亮、更踏实。

*题图由AI生成