辽宁
两会现场，话题直指民生关切。
“信访工作，不能只停留在程序上的‘走完’，关键还是要让群众把心里的疙瘩解开。”1月26日，省政协委员、社会科学界别委员白敏在采访中这样概括自己的关注重点。
作为省律师协会会长、长期从事法治实践的一线法律工作者，白敏在工作调研中接触过不少信访群众。今年白敏把目光投向深化信访工作法治化改革。她提出的《关于深化信访工作法治化改革 健全“事心双解”工作体系的建议》，在会场内引发不少代表委员共鸣。
白敏
白敏认为，信访是群众表达诉求的重要渠道，也是社会矛盾集中显现的“晴雨表”。近年来，贵州持续推进信访工作制度建设，但在实践中，一些矛盾仍存在“程序走完了、事情没解决”“问题解释了、情绪没化解”的情况。“如果解‘事’不解‘心’，矛盾就可能反复。”她说。
围绕这一现实问题，白敏建议，从源头预防入手，把工作前移。她提出，依托社区网格化管理，织密矛盾纠纷排查网络，对征地拆迁、劳动保障、物业管理等重点领域提前预警；同时推动法治前置，完善“信访+调解+仲裁+诉讼”的多元化解机制，将矛盾纠纷在法治框架内提前化解。
白敏
在队伍建设上，白敏特别强调专业力量的重要性。她建议，通过政府购买服务方式，推动律师常态化参与信访接访和调处工作，并引入心理咨询等专业力量，组成复合型调解团队。“律师讲法，心理专家解心，干部做群众工作，才能真正把矛盾化解在基层。”她说。
在她看来，信访工作法治化，不只是流程更规范，更重要的是法理、情理、事理的融合。“对合理诉求，要依法解决；对暂时难以解决的，要把政策讲清楚、把道理说明白；对长期信访、情绪激动的群众，还要有人文关怀。”白敏建议，通过公开听证、第三方评查、心理疏导和困难救助等方式，提高信访工作的公信力和实效性。
会场内，不少代表委员点头记录。如何在法治轨道上把矛盾化解在基层，成为大家共同关注的话题。
贵州日报天眼新闻记者 陈景雄
一审 何永利
二审 田洋
三审 孙晓蓉
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
