河北
又是杭州的收费员！浙江杭州，一位货车司机拉着一车的蔬菜下高速，经过收费站准备付款时，收费员突然问了一嘴：你不走绿通吗？能省一点是一点，原来，司机并不清楚自己符合绿通条件，而收费员的一句话，帮司机省下了34元
当时，司机车上拉了一些萝卜青菜，下高速时就来到正常的收费口，收费员告诉34费用是34元，可正当司机准备付款时，收费员却发现他车上拉的都是蔬菜，就“多嘴”问了一句：你车上拉的都是蔬菜吗？你不走绿通吗？
司机表示：我不知道，我拉的都是萝卜青菜
收费员表示：你把行驶证给我看一下，能省点是一点吧
随后经过收费员耐心审核，司机确实是符合绿通免费通行政策的，工作人员拍了张照片后，就将司机放行了
说实话，这个事情特别小，就一句话的事，34块钱也不算多。但有意思的是，这种“多问一句”的做法，在杭州不少收费站好像挺常见，至少我看到过好多次了
你想想，收费员其实完全可以不说。司机不知道，她照常收费，流程一点没毛病，自己还省了审核的麻烦。但她偏偏多做了这一步，多问一句，多看一眼，多查一次
这让我想起平时生活中很多类似的时刻。去办事时窗口人员顺手提醒你漏了哪张表，路上陌生人指一下你鞋带松了，小区保安看到你拎太多东西帮你推一把门……都是小事，不费多少力气，却因为那份“多余的关心”，让整个场景忽然有了温度
有人说这是职业素养，我觉得更像一种习惯。把工作做成本能里的人，往往眼里不只盯着任务，还能看见人
希望未来越来越多的地方都能够学习这样的办事方式，对于跑货运的司机，常年在外赶路，一分一毛都是辛苦钱。三十几块可能就是一餐饭、半箱油，对收费员来说只是日常操作，对司机而言却是实实在在的体谅
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
