湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 严谨
1月29日凌晨，武汉一位骑电动车刚送完学生的老人在经过百步亭安居西路口时，不慎连人带车滑倒路面，危机关头，一旁维护交通秩序的两位公交安全员及时出手相助，为老人撑起“保护伞”，所幸，老人并未大碍。
凌晨7点，天空飘雨，地面湿滑。武汉公交一公司十九车队安全员王平、营服员陈来像往常一样，前往百步亭安居西路怡和苑公交站站岗，疏导交通并提醒乘客、行人注意安全。突然，一阵呼救声传来——一位骑电动车送完学生的老人因路滑不慎摔倒在地，由于车辆沉重、身体被困，多次尝试也无法独自扶起电动车。
王平、陈来闻讯，立即快步上前，一边安抚老人情绪，一边仔细询问其身体状况“身体有没有受伤？”“需不需要叫救护车或通知家属？！”在确认老人意识清醒、并无大碍后，他们合力将电动车扶起。
“多亏你们及时帮忙，不然我一个人真不知道该怎么办！”老人连连道谢。陈来表示，公交安全服务岗的职责不仅是守护公交车的正常运营，更是为市民、乘客提供力所能及的帮助。
目睹公交安全员乐于助人全过程，行人们纷纷点赞说“他们做得好”。恶劣天气，公交人用实际行动践行了“以人为本、安全至上”的服务理念，为寒冷的冬日增添了融融暖意。
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