学生“铁棚就餐”，学校教育服务不能“比烂”

近日，一段湖北孝感汉川一中多名学生在铁棚内吃饭的视频引热议，有网民称学生看起来“像在监狱”。

据新京报我们视频报道，1月28日，汉川一中工作人员称，事发场所在学校侧门附近，本意是方便家长送饭后，孩子在附近吃饭，学校另有食堂给孩子吃饭。该工作人员称，可能是拍摄问题，视频里该场所确实不太好看，已跟上级反映，正考虑解决方案。

对此，有网友认为校方的做法已经不错了，能给家长送饭的学生提供一个方便吃饭的地方，而不是让孩子站在路边吃饭。这些网友甚至担心，在媒体关注引发舆情后，学校会把这个地方拆了，不允许家长送饭到校。也有网友质疑，学校给学生提供的场所太差。

这其实涉及学校的服务理念问题。不管学生是否在学校订餐，学校都应该给他们提供舒适、卫生的场所。让学生在铁棚里吃饭，与让学生坐在操场上吃饭，或者站在校门外吃饭，性质都一样，缺乏教育服务的温度。

在怎么对待家长送饭到校问题上，大部分学校的基本原则是倡导学生就在学校订餐。此前，就有家长投诉反映学校让在学校订餐的学生在食堂就餐，而不准家长送饭的学生去食堂吃饭。

校方的理由是，以此避免因食品安全问题引发的纠纷。而在家长看来，这是校方的“借口”，校方按规定不得强制学生在学校订餐，就用这种方式“为难”家长送饭的学生。

尊重学生的自主订餐权，就应该为家长送饭（或学生带饭）的学生提供和订餐学生一样的就餐环境。所谓的责任认定问题，也并非真问题，一方面，学校可明确家长送饭（或学生带饭）出现食品安全问题时家长的责任。

另一方面，学校也可在食堂里划定家长送饭（或学生带饭）就餐区，如果从方便家长和学生的角度考虑，也可在校门附近，找适合的校内场所，设置学生就餐区，但就餐条件得有基本保障。

此次涉事学校是否对家长送饭的学生去食堂吃饭作出了禁止性规定，尚不得知。但这所学校既然已经给家长送饭的学生提供了便利场所，那么为何不把就餐环境改善一下呢？

从视频看，这个铁棚给人的感觉就像是给学生送“牢饭”。家长看着孩子在铁棚里吃饭不是滋味，完全可以理解。学校难道没有意识到这一点吗？某种程度上说，学生就餐场所也是学校的一个“窗口”，可以展现学校的育人理念。

耐人寻味的是，有网友还认为相对于不提供场所、不准送餐、送餐只能到校门外吃的学校，这所学校已经很好了，好歹给了学生校内就餐的临时场所。

这不是追求给学生提供优质的服务，而是“比烂”。育人包括环境育人、服务育人，希望该校能在听取学生、家长意见基础上，改善家长送饭学生的就餐环境，并把这作为提升学校服务意识、优化服务的一次实践。

撰稿/熊丙奇 编辑/迟道华 校对/杨利