不讲武德！某知名显卡厂商以“系统故障”为由，强行取消用户订单

很多资深数码硬件爱好者朋友，可能对几年前矿潮期间的一件事记忆犹新：部分网店以“显卡存在瑕疵”为由，向已购买并使用一段时间的用户发出召回通知，承诺全额退款并敦促寄回。

从表面上看，店主的这种做法非常“人性化”，对客户高度负责，显卡使用一段之后还能全额退款，无需承担折旧损失，，看似是客户占了大便宜。有很多信以为真，纷纷中招，将显卡寄回退款，还非常感激认可店主。

然而，实际情况并非如此，这些显卡并不存在店家所说的“瑕疵”，这只是店家的一种“套路”和“骚操作”。店家故意谎称显卡存在瑕疵，其实是变相召回，目的是将用户寄回的显卡二次上架，以更高价格出售牟利。

那么，小编现在为何要重提这件旧事？原因很简单，因为近期业界再度出现了性质高度相似、却更具争议性、更令人炸裂的事情。只不过这一次，下场的主角不再是第三方网店，而是某知名显卡厂商自身，其做法比当年的网店更“不讲武德”。

具体而言，近期有多位海外消费者反映，他们在某知名显卡厂商官方网站成功下单RTX 50系列显卡（包括RTX 5090及RTX 5080等型号），订单状态一度正常推进，正等待发货。

没想到数日后，所有此类订单却被后台直接取消，厂商发送通知内容如下（请参阅下图）：

“我们非常抱歉地通知您，因系统故障影响了您的订单处理流程，我们不得不取消您的订单。对于此事给您带来的任何不便，我们致以最诚挚的歉意。

订单取消完成后，全款将按您的原支付方式进行退款。我们目前正全力排查并解决该系统故障，故障修复后，您可随时重新下单。由衷感谢您的耐心等候与理解。

如果您有任何疑问或需要进一步协助，敬请随时与我们联系。再次致歉。”（完）

然而，令人玩味的是，通知发出后不久，该厂商官网商城中对应RTX 50系列多款型号的显卡价格便出现了显著上涨，涨幅普遍在200-500美元之间，部分高端型号的涨幅甚至超过了20%。此前消费者以较低价格锁定的订单被强制取消，如果用户仍有入手意愿，就必须以调整后的新价格重新下单。

此举迅速在海外数码社区引发了网友的强烈质疑与不满，并不买账，认为其所称的“系统故障”，只不过是忽悠人的噱头和幌子，其实际目的是借机单方面撕毁已确认的低价订单，在显卡供不应求的市场环境下强行上调价格，以此牟取更高利润。

相较于矿潮时期第三方网店的“小套路”，此次由厂商直接出手操作的做法，更具系统性和目的性，也更容易引发行业信任危机。要知道，消费者选择在官方网站下单，本就是出于对厂商的信任，认为官网下单能享有更高的可靠性和保障，可最终却被厂商单方面取消订单，这种行为确实难以让人接受，也严重消耗了消费者对品牌的信任。

截至目前，某知名显卡厂商尚未对此次订单取消、官网涨价的相关争议作出任何回应。小编将持续关注此事，第一时间为大家分享更多相关最新动态和爆料，敬请关注。