外卖选择困难症？Just Eat推出AI语音助手帮你决定

还在为点什么外卖而纠结？随着生成式AI技术的发展，消费者现在甚至不用费心浏览菜单，AI就能帮你选出完美的晚餐。

外卖配送公司Just Eat正在推出一款AI语音助手，让客户可以讨论自己想吃什么，然后获得个性化推荐。

个人食物管家功能上线

Just Eat将在周二在其英国应用程序的现有聊天功能中推出所谓的"个人食物管家"。

这款语音助手被设计用来理解客户试图表达的任何烹饪愿望，即使是"漫无边际的意识流"。

"无论你如何询问，都能得到你真正渴望的食物，"该公司表示。"助手能够筛选噪音，提供准确、有意义的答案。"

例如，如果用户在早餐时间对AI助手说想要一些"又甜又酸"的食物，建议会包括培根包裹枣子、鸡肉华夫饼和一系列酸甜烘焙食品。

如果在午餐或晚餐时间询问，AI助手会推荐夏威夷披萨和糖醋猪肉等食品。

解决选择过载难题

Just Eat表示，应用程序时代为消费者聚合了数量庞大的外卖选择，现在他们面临着"选择过载"的困境。

"这项功能旨在让决定'晚餐吃什么？'比以往任何时候都更直观，"该公司说。"通过添加对话能力，它简化了结账流程，并基于真实互动提供个性化推荐。"

该聊天机器人可以使用数十种语言进行交流，其口音也可以个性化定制。

Just Eat表示，这款语音激活的AI助手还"显著增强"了有行动障碍或视觉障碍用户的订餐体验。

"这个定制构建的对话式助手代表了一个重大进步，使我们的服务更加直观和易于访问，"Just Eat首席技术官Mert Oztekin说。"我们正在利用AI的力量，为我们整个网络的日常便利赋能。"

全球推广计划

Just Eat首先在英国推出这款AI助手，然后在今年进行更广泛的国际推广。

该AI助手还可以用来寻求来自Just Eat应用程序中10万个零售、药房和美容合作伙伴的推荐。

这家在16个国家运营的公司与Superdrug、Sainsbury's、Asda、Waitrose和电子产品零售商CeX等品牌建立了合作关系。

媒体和电信监管机构Ofcom去年进行的研究发现，38%拥有智能音箱的家庭使用它们来寻求问题答案。

2024年，Just Eat从伦敦证券交易所退市，理由是股票成本高、流动性低和交易量小。几周前，该公司宣布出售其美国业务Grubhub，在以58亿英镑收购这家美国应用程序仅四年后就大幅亏损出售。

该公司在去年2月被互联网投资者Prosus以41亿欧元（34亿英镑）收购后，也放弃了从Grubhub交易中继承的美国纳斯达克上市地位，并从阿姆斯特丹泛欧交易所退市。

Q&A

Q1：Just Eat的AI语音助手有什么特别功能？

A：Just Eat的AI语音助手被称为"个人食物管家"，能够理解客户的各种烹饪愿望，即使是漫无边际的表达。它可以根据时间和喜好提供个性化推荐，支持数十种语言交流，口音可定制，还特别为有行动障碍或视觉障碍的用户增强订餐体验。

Q2：AI助手如何解决用户的选择困难问题？

A：Just Eat指出现在外卖应用聚合了数量庞大的选择，用户面临"选择过载"困境。AI助手通过理解用户的具体需求描述，如"又甜又酸"的食物，然后根据时间段推荐相应食品，简化决策过程并提供个性化建议。

Q3：Just Eat的AI助手什么时候能使用？

A：Just Eat首先在英国市场推出这款AI语音助手，集成在现有的聊天功能中。公司计划在今年内进行更广泛的国际推广，覆盖其运营的16个国家市场。