河南
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下单鲜百合被误送成水仙，北京71岁老人和12岁小孩误食后中毒事件持续发酵中。1月28日，记者跟进联系消费者，了解其在与盒马方面协商后有最新的诉求。
当事人邹女士告诉记者，1月11日，她提出375万元赔偿方案，并表示该方案可以协商，在27日最新沟通后提出了48万元的赔偿方案。她告诉记者，“盒马方面只愿意赔付7万，不愿意公开道歉，不愿意app弹窗提示有毒物品。我想要的赔偿金额是48万，目前准备诉诸法律，准备联系律师起诉。”
盒马方面表示，顾客于2日晚送医、3日出院，盒马得知后第一时间联系顾客，随即成立专项小组全程跟进并制定补偿方案。目前，由于双方对赔偿方案仍有较大分歧，还在沟通协商中。同时，公司将积极配合相关部门依法依规承担相应责任。目前已对相关流程进行整改，避免类似情况发生。“我们再次向受影响的顾客表示最诚挚的歉意。”盒马工作人员表示。
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