人工智能赋能数字消费 绘就美好生活新图景

人民网记者 杜燕飞

下单即可享受即时配送服务、精心选购智能家居产品、跟随“人工智能(AI)导游”沉浸式参观博物馆、佩戴VR眼镜探秘古建筑内部结构……当前，在消费升级和科技赋能驱动下，我国数字消费需求加速释放，催生出大量新产品、新服务，数字化场景和体验日益丰富，消费新动能加速培育，绘就美好生活新图景。

数字消费包括数字产品消费、数字服务消费、数字内容消费以及通过数字渠道实现的消费。近日召开的全国电子商务工作会议上指出，“十四五”时期以来，我国数字消费整体规模超23.8万亿元，连续13年稳居全球最大网络零售市场。中国互联网络信息中心发布的《数字消费发展报告(2025)》显示，2025年上半年，我国数字消费总额达9.37万亿元，占居民消费支出总额近一半。

这背后离不开政策的赋能。商务部等8部门此前联合发布的《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》明确，丰富数字消费领域供给，包括扩大数字产品消费、提升数字服务消费、创新数字内容消费、拓展数字消费渠道。

地方层面，多地也在持续发力。黑龙江省提出鼓励电商经营主体运用大数据、物联网、AI、虚拟现实等技术创新丰富多元化数字消费场景，扩大网络零售规模；浙江省开展直播电商促消费月活动，推动各地产业带直播优品对接电商平台、多平台网络机构，以直播电商生态优势赋能产业发展……

中国社会科学院财经战略研究院研究员刘诚表示，当前，以AI为代表的新技术正加速重构消费场景，催生“AI+消费”的全新生态，推动数字消费进一步向智能化方向升级。同时，技术不再仅是后台支撑，而是主动塑造需求、优化体验、激发新消费意愿的核心驱动力，推动消费从被动响应迈向智能预判与场景融合。

“戴上这款眼镜，听歌时能查看歌词，外出时可进行导航，还具备翻译功能，感觉非常实用。”刚刚过去的元旦假期，北京市民刘先生在北京商场体验了一款AI眼镜。

数字消费蓬勃发展的背后也离不开资金的支持。商务部、中国人民银行、金融监管总局日前发布的《关于加强商务和金融协同 更大力度提振消费的通知》明确，因地制宜推动新型消费发展，按照风险可控、商业可持续原则，积极探索金融支持首发经济、绿色消费、健康消费、数字消费、“人工智能+消费”“IP+消费”等消费新业态新模式的有效举措，提供更具多样性、差异化的金融服务。

招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼表示，金融机构应继续在风险可控的前提下，积极稳妥发展消费金融，从供需两端发力，推动数字消费等新型消费发展。同时，要进一步发挥财政政策作用，支持发展数字消费，更好满足居民多样化、高品质的消费需求，创造新的消费增长点。此外，也要持续完善消费基础设施和配套政策，为新兴消费持续发展创造条件，进一步培育发展新兴消费。