牙疼就医变“遭罪”！响水网友吐槽在响水悦尔口腔门诊的糟糕经历

网友反映：一次寻常的牙疼就医，本应是解决病痛的安心之旅，却在响水悦尔口腔门诊演变成了一场充斥着疼痛、欺骗与不被尊重的糟糕经历。具体如下：

我因上牙板牙持续疼痛前往悦尔口腔就诊，初期接待的女医生态度尚可，提议拍片检查并主张“保留自身牙齿”的理念曾让我心生信任。然而，当拔牙环节切换为男医生后，一切都变了味。拔牙过程中，因麻药效果不佳我多次反馈疼痛，并质疑是否存在炎症影响麻药吸收，该男医生不仅未正面回应，反而在未做任何告知的情况下反复追加麻药，直至我的门牙完全失去知觉，拔牙的板牙却依旧疼痛难忍。

更令人愤怒的是，术后第三天复诊时，一位刘姓医生未经我同意、未做任何说明，突然上前就对我的创口部位注射麻药，当我质问“换药为何要打麻药”“为何不提前告知”时，得到的依旧是“不要说话”的粗暴回应。这种漠视患者知情权、擅自实施医疗操作的行为，不仅违背了《医疗机构管理条例》中“医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字”的明确规定，更让医疗服务失去了最基本的人文温度。

口腔诊疗有着明确的专业准则，其中“炎症期间避免拔牙”是行业共识——炎症会导致麻药吸收受阻，既增加患者疼痛，又会大幅提升术后感染、干槽症等并发症的风险。

拍片后，医生告知我牙齿因裂缝长期细菌感染，神经已坏死，但未提及炎症是否处于急性期。拔牙时，我多次明确提出“是否因炎症导致麻药无效”“是否应先消炎再拔牙”的合理疑问，该男医生却以“炎症常年都有，没事”为由敷衍了事，无视专业规范强行继续操作。整个拔牙过程耗时一个半小时，牙齿被分解成六七块才勉强拔出，如此粗暴的操作不仅让我承受了超出预期的剧痛，更给术后恢复埋下隐患。

术后两天我几乎无法正常吃喝，创口疼痛加剧，第三天还出现异物脱落的情况，这些都与炎症期强行拔牙的不规范操作密切相关。作为专业口腔机构，医生理应具备判断炎症程度、制定合理诊疗方案的专业能力，而悦尔口腔医生的行为，无疑是对医疗专业的亵渎，更是对患者健康的漠视。

在整个就诊过程中，我遭遇的不仅是专业上的不规范，更有态度上的傲慢与信息上的欺骗。拔牙时，我因疼痛多次表达诉求，得到的始终是“不要说话”的粗暴制止，医生完全无视患者的疼痛感知与合理疑问，展现出极强的职业傲慢。

更令人无法接受的是，关于创口缝合的问题，拔牙后医生告知“封了三针线，七天后来拆线”，而前台工作人员发放止疼药时却改口“缝了七针”，直至术后复诊我质疑伤口不像缝合过时，医护人员才改口“上牙不需要缝合”。从“三针”到“七针”再到“未缝合”，三次截然不同的说法，显然不是简单的沟通失误，而是蓄意的信息误导。这种为了掩盖操作不当或简化流程而进行的欺骗行为，彻底暴露了该机构部分医护人员职业素养的缺失——他们忘记了医护人员“救死扶伤、诚信服务”的职业初心，将患者的信任当作随意摆弄的筹码。

总结

此次就诊经历给我带来了身体与心理的双重伤害，目前我正从健康恢复与权益维护两方面推进后续处理：

在健康方面，我将密切关注创口恢复情况，若出现持续剧烈疼痛、创口出血、肿胀加剧、腐臭味等异常症状，将立即前往正规公立医院口腔科复诊，排查是否存在感染或干槽症等并发症，确保身体尽快恢复。同时，严格按照医嘱用药、护理，避免因术后护理不当加重病情。

在权益维护方面，我已整理好与客服的沟通记录证据，下一步将正式向悦尔口腔门诊提出书面质疑，要求其提供完整的病历资料（包括麻药使用记录、拔牙操作记录、复诊记录等），并就“未告知即打麻药”“炎症期强行拔牙”“谎称缝合”三大问题给出明确、合理的书面解释与赔偿方案。若与门诊沟通无果，我将向当地卫生健康监督部门提交投诉材料，举报其不规范诊疗行为，要求监管部门介入调查，依法追究相关责任人的责任。此外，我也会通过社交媒体、消费者投诉平台等渠道分享自身经历，让更多人了解该机构的真实情况，避免更多人遭遇类似的糟糕体验。

医疗行业关乎生命健康，容不得半点敷衍与欺骗。悦尔口腔门诊的种种行为，不仅损害了患者的切身利益，更破坏了医疗行业的公信力。希望我的经历能给广大市民带来警示，也期待相关监管部门能加强对口腔诊疗机构的监管力度，督促医疗机构坚守专业底线、恪守职业操守，让每一位患者都能在就医过程中感受到尊重、获得安心的诊疗服务。