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2025年,最火的电视剧《蛮好的人生》创收视率新高,让保险的正向价值被更多人看见——它本该是家庭财务的“稳定器”,是应对风险的“防火墙”,是承载亲情的“暖守护” ,是国家经济的助推器。
可作为既当代理人又当客户的圈内人,我认同保险的本质价值,却更要撕开行业里那些利用客户无知、背离初心的乱象——这些乱象,正在消耗公众对保险的信任,与《蛮好的人生》传递的专业、温度背道而驰。
《蛮好的人生》里说“每一张保单背后都是一家人的人情世故”,可现实中多少保单,是客户在“不懂条款、不明核心”的情况下,被代理人的话术裹挟签下的?多少人从没真正理解理财险的三大核心——身价保障是意外来临时给家人的兜底,强制储蓄是锁定养老、教育的确定现金流,复利增值是时间赋予的稳健收益 ?
他们只在产说会里听着“高收益赶超银行”“零风险稳赚不赔”的大饼,被“限时抢购”“名额有限”的焦虑推着签字,根本不会善意提醒客户一定要长期持有,坚持缴费完毕,不然缴费期内退保亏本。而且很多人忽悠,十年后,想退就退!10年退,如果没有启动身价保障,是没有任何意义的!
这就是行业最该被痛批的乱象:把《蛮好的人生》倡导的“专业服务”,变成了“信息不对称收割”;把保险本该有的“金融健康防线” ,变成了代理人冲业绩的“工具”。剧中代理人胡曼黎从追求业绩到注重专业的转变,正是行业转型的方向——可现实里,太多代理人还在走“忽悠捷径”:拿着演示利益的计划书,只指预期收益表,只吹复利增值的好处,不提强制储蓄需要长期持有;只说“交满能领多少钱”,绝口不提“交不起保费退保要亏多少”。
客户不懂,从来不是代理人误导的理由。《蛮好的人生》里的高学历代理人薛晓舟,代表着行业未来的“专业画像”——用通俗的语言讲清条款,用真诚的态度匹配需求 。可现实中,多少代理人在产说会上靠着激昂的音乐、煽情的案例洗脑,把理财险包装成“短期套利产品”,却对它真正的价值避而不谈?
我那份交了9年、累计113589元的保单,当初就是被“交10年保至88岁,复利收益高3倍”的鬼话忽悠签下的。直到经济紧张想退保,才发现就差最后一年缴费,还要亏2万多——而当初代理人压根没跟我提过这份保单根本没有身价保障,没解释过强制储蓄就是“锁死资金不能随意取”,更没说复利增值需要几十年持有才能兑现。
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(9年后现金价值才61158元)
《蛮好的人生》背后的保险生态,是“产品+服务”的综合守护——联合医疗资源、对接养老服务、助力资产传承 。可现实中,多少公司只盯着业绩规模?
最近某公司在主推开门红产品,业绩不佳就逼主管“不喊客户来参会就扣500元”,部分代理人只能疯狂拉不懂行的客户去产说会“冲单”。他们不管客户是否有长期缴费能力,不管产品是否匹配客户需求,只在乎佣金到手、业绩完成——这样的保单,怎么可能成为家庭的“稳定器”?只会在经济下行期,变成客户交不起保费、退保亏本金的“负担”。
我从不否认保险的价值:38%的中国家庭储蓄撑不过3个月失业,68%的人担忧医疗支出 ,保险本就是应对这些风险的重要工具。理财险的身价保障、强制储蓄、复利增值,本就是普通人构建财务韧性的好帮手 。
可行业里的这些乱象,让“保险”二字蒙上了阴影——客户被误导买错单,交不起保费只能退保亏本金,最后骂保险是“骗局”;而那些真正需要保障的人,却因为见过太多乱象,对保险望而却步。
《蛮好的人生》让我们看到了保险该有的样子:专业、真诚、有温度,是“蛮好人生”的守护者 。可行业要走向真正的“蛮好”,不能只靠电视剧的宣传,更要靠每一位代理人守住初心——别再利用客户的不懂忽悠,别再把保单变成冲业绩的工具。客户买保险,买的是确定的未来、安心的保障,不是模糊的收益预期、藏着坑的合同。
作为业内人,我期盼《蛮好的人生》里的专业生态早日成为常态:代理人像薛晓舟那样,用专业讲清条款;公司像太保寿险那样,用“产品+服务”践行保障初心 。也想提醒每一位想买理财险的朋友:别在产说会的热血里冲动签字,别在代理人的忽悠下稀里糊涂买单。
先问自己三个问题:我懂身价保障的杠杆吗?我接受强制储蓄锁死资金吗?我能持有几十年等复利增值吗?答不上来,就别轻易落笔——你的血汗钱,值得一份真正匹配需求、条款透明的保障,而不是一份被误导签下的“亏空合同”。
保险的初心是守护,不是收割。愿行业乱象早日被整治,愿每一张保单都能如《蛮好的人生》所期,承载亲情与责任,成为每个家庭真正的“蛮好守护”。
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