郑州米兰柏羽遭投诉，曾丑闻缠身，如今业绩兑现压力大

作者：园园

去年年底，有消费者投诉质疑郑州米兰柏羽集美医疗美容医院有限公司（下称“郑州米兰柏羽”）提供的薇旖美是假货。据该消费者表示：“购买了两支薇旖美，用于眼部除皱。

轮到我注射薇旖美4mg时，发现盒子是2025年6月份出库，但厂家说7月份才换的新包装，打开之后瓶盖没有发现二维码，也没有让我扫描。”

据悉，郑州米兰柏羽的前身是郑州集美医疗美容医院有限公司（下称“郑州集美医疗”），于2024年被朗姿股份有限公司（下称“朗姿股份”）收购，2025年完成更名。截至2025年年中，“米兰柏羽”品牌覆盖全国5城，拥有6家店。

郑州米兰柏羽被投诉更换产品、轻视客户

有消费者称：“郑州集美（医疗）投诉司法案件较多，已于2025年3月10日注销。”而该消费者反映的手术问题，与其维权经历，刚好横跨品牌更名期。

据消费者表示其缴费单位是已注销的郑州集美（医疗），发票开具的企业信息是郑州米兰柏羽。该消费者接受鼻综合手术的时候郑州集美（医疗）还未更名，术后，消费者称其出现鼻小柱歪斜，鼻孔大小不一样，鼻翼切的大小也不对称，和疤痕严重的问题。医院和医生都不承认上述问题的存在，且拒绝接受消费者退款的诉求。

另外，除被质疑假货的问题，郑州米兰柏羽还被投诉存在不跟消费者沟通直接更换品牌产品的情况。据了解，该产品是活动销售产品，因产品缺货，店内工作人员称不退不换就是不能做。

起初，院内工作人员与消费者沟通更换产品，消费者同意了，但消费者称：“也就那一次，但后面的产品都一声不响地给换了。”

还有消费者称医院极力推销产品，称在线上购买的套餐不能用、不适合。在消费者团购一只嗨体后，院方说：“团购一支嗨体不够，最少要两支，线下买。”消费者团购第二支后，院方称：“两支也没啥效果，要用三支。”

消费者称院方的工作人员甚至说“你要丑就丑，反正是你自己的事情跟我没关系”的话。

更名前“丑闻”缠身，多次被通报处罚

公开信息显示，与郑州米兰柏羽关联的主体还有郑州集美美容医院（郑州集美美容），天眼查显示，吴洪鸣是上述公司早期的共同股东。

2016年至2021年期间，郑州集美美容多次因未按照医疗器械说明书和标签标示要求储存医疗器械、违反卫生行政管理规范和虚假宣传等多种违法违规行为被相关部门通报处罚。

2021年，河南广播电视台报道：消费者产后为变美到郑州集美美容隆胸，但隆胸后胸部却产生病变毫无知觉，并伴随着全身出现过敏症状。从河南省人民医院出具的诊断书显示，该消费者左乳实性结节（BI-RADS 4a级，建议三个月后复查），右乳实性结节（BI-RADS 3级），双乳呈增生样变。

对此，郑州集美美容院回应称：个人体质不同，同样的手术不同的人产生的结果也千差万别。

当时，郑州集美医疗（郑州米兰柏羽的前身）成立不到一年。2023年，郑州集美医疗因广告违法被管城区回族市场监督管理局罚款。公开资料显示，郑州集美医疗截至2022年底、2023年底净资产均为负值，分别为-3773.80万元、-2934.52万元。然而在2024年被朗姿股份高溢价收购。

郑州集美医疗业绩承诺兑现难

朗姿股份2025年年中报显示，报告期内郑州集美医疗承诺业绩为1282万，实际完成382.11万元，完成率仅为29.81%。而2024年同期完成率为56.04%，下降显著。

而对于朗姿股份来说，可能需要考虑业绩承诺完成情况对商誉减值的影响。朗姿股份有限公司2025年上半年商誉18.03亿元，占总资产22.57%，占净资产51.25%，商誉占比过高，可能存在真实资产质量远低于报表数据，真实资产负债率远高于报表值，偿债能力被严重高估的情况。

而一旦其收购的郑州集美医疗和其他企业始终未完成业绩承诺、经营恶化，倘如计提商誉减值，减值金额直接计入当期损益，轻则净利润大幅下滑，重则由盈转亏，甚至触发连续亏损。

值得注意的是，朗姿股份的高占比商誉值自2022年就存在，数据显示，朗姿股份有限公司2022年末商誉8.11亿元，占总资产11.41%，占净资产11.41%。2023年末商誉11.34亿元，占总资产15.52%，占净资产30.30%。2024年末商誉17.81亿元，占总资产22.35%，占净资产52.49%。

天眼查显示，郑州集美美容成立于2010年8月，并于2025年3月注销，法定代表人是吴洪鸣。郑州米兰柏羽成立于2020年10月，吴洪鸣在当时持股90%，并于2024年5月退出。至此，郑州米兰柏羽被朗姿股份收购。