河南体彩全面启动“安心购彩守护行动”

2026年1月27日，河南省体育彩票管理中心积极响应国家体育总局体育彩票管理中心的号召，召开“安心购彩守护行动”工作动员会议，旨在全面贯彻落实《2026年“安心购彩守护行动”工作方案》，切实维护购彩者合法权益，推动河南体彩事业高质量发展，省中心副主任王豪星、各相关部门负责人出席会议。

强化责任担当，筑牢合规基石

会议指出，河南体彩始终将购彩者权益保护作为工作的重中之重，坚持“来之于民、用之于民”的发行宗旨，深入贯彻以人民为中心的发展思想。通过系统化培训与考核，全面提升从业者对安心购彩守护行动的责任意识，确保每一位销售人员都能成为购彩者权益的守护者。

加强市场监管，保持高压态势

河南体彩将加强市场合规管理，对彩票违法违规行为保持高压态势和零容忍态度。强化合规销售制度落实，加大实体店违规行为的排查力度，特别是在重点赛事期间，加强市场监管，严格管控代销者自媒体网络行为。通过常态化监测跟踪各类异常销售行为，及时识别查处违规问题，确保市场秩序规范有序。

广泛宣传引导，提升自我保护意识

为提升购彩者自我保护意识，河南体彩将持续开展“安心购彩守护行动”宣传。结合新年登高活动、世界杯等契机，组织开展主题活动，通过权益科普展板、风险提示装置和现场讲解等形式，引导公众正确认识彩票公益属性，增强对非法彩票和诈骗行为的识别与防范能力。同时，借助超级大乐透规则调整、即开新游戏上市等时机，系统开展购彩知识科普宣传，传递彩票公益属性与娱乐价值，帮助购彩者树立理性购彩理念。

推进跨界合作，构建共治格局

河南体彩将积极拓展与公安、电信、社区等机构的跨界合作，推动安心购彩守护行动宣传进社区、进营业厅、进赛事。深化与权威媒体的合作，创新合作形式，共同开展安心购彩守护行动宣传，提升传播覆盖深度与公众参与度。通过多方联动，形成共建共治共享的良好氛围，共同守护购彩者的合法权益。

强化社会监督，畅通反馈渠道

为畅通购彩者和社会各界的监督反馈渠道，河南体彩将加强与媒体、专家、管理机构等相关方的沟通机制，定期听取各方意见和建议，推动形成透明、公正的行业监督环境。同时，全面加强客服监督作用，在客诉事件受理、处置、评价三个主要环节强化管理，确保购彩者诉求得到及时有效解决。

河南体彩“安心购彩守护行动”的全面启动，在购彩者权益保护方面迈出了坚实步伐。未来，河南体彩将继续秉持初心使命，以更加务实的举措和更加坚定的决心，推动体育彩票事业高质量发展，为构建健康、和谐、有序的彩票市场环境贡献力量。

来源：河南体彩