旬阳农商银行开展“过新年 换新钱”活动

新春的脚步渐近，旬阳的年味在红火的期盼中日益浓厚。为回应广大居民对崭新钞票的民俗喜好与实用需求，陕西农信旬阳农商银行按照人民银行安康市分行的工作要求在全辖启动“过新年 换新钱”专项服务活动。活动不仅保障了新钞的充足供应，更将服务窗口延伸至街头巷尾、田间村头，以一系列有温度、有速度的举措，将实实在在的“金融年味”送入千家万户，诠释了本土银行扎根地方、服务邻里的初心。

周密准备，下好服务“先手棋”。该行高度重视此项承载着民风民俗的金融服务。早在活动启动前，便结合县域经济特点、各区域客群习惯及历史数据，精细测算不同面额新钞的需求量，特别是加大了对10元、5元、1元等小额零钞的调拨力度，确保既能满足压岁红包的“仪式感”，也能覆盖市场摊贩的“找零需”。全行31个网点同步设置快速兑换通道，并提前检修、加满自助存取款机钞箱，实现柜面与自助渠道的“双线保障”。一线人员接受了专项培训，确保能以娴熟业务和清晰讲解，高效办理兑换，并同步做好残损币回收、反假知识宣传等“一揽子”现金服务。

贴心服务，延伸温情“最后一米”。各营业网点装扮一新，在提供高效柜面兑换的同时，更将服务主动送出厅堂。由员工组成的多支“新春服务小分队”活跃起来，他们的身影出现在年末熙攘的乡镇集市、社区活动中心以及大型商超，让赶集的乡亲、忙碌的店主无需专程跑银行，就能换到簇新的零钱。对于偏远村落或行动不便的老人，小分队更提供提前预约、上门送达的贴心服务。一位在蜀河古镇经营小店多年的大姐感慨道：“银行想得周到，新钱送到摊头，咱这生意做着都觉得更红火、更体面了！”

知识相伴，守护百姓“钱袋子”。旬阳农商银行以新钞兑换为契机，将金融知识普及自然地融入服务场景。在群众等待兑换的间隙，工作人员通过真假币实物对比、趣味问答等方式，讲解“一转、二摸、三透光”的识假口诀；结合年末多发的诈骗案例，用亲切的乡音提醒大家守住辛苦钱，远离各类骗局。一份份实用的反诈折页，连同寓意吉祥的春联、福字，被装进“新春福袋”，送到每一位客户手中。这场活动，既满足了群众对新钞的期盼，也筑起了一道节前的金融安全防线。

收获认可，擦亮本土“金招牌”。便捷、温暖、接地气的服务，赢得了百姓的由衷称赞。活动不仅解决了群众换新钱的“关键小事”，更在互动中加深了与社区、乡村的情感联结，使“旬阳人自己的银行”这一形象更加深入人心。客户的高满意度，正是对银行服务民生工作的最好肯定。

新的一年，旬阳农商银行将继续从这些“小而美”的金融服务入手，将便民、惠民的承诺落到实处，以不变的赤诚陪伴一方水土，迎接每一个春暖花开。（高喆）