实体店和电商哪个更靠谱？

不要以为实体店卖的贵是老板黑，那是因为实体店和电商，完全就是两条不同的供应链，实体店的便宜，那可藏着太多猫腻了。

说句实在的，我现在在网上买东西，尤其是吃的喝的、贵的，心里都得先打个鼓。前几天看新闻，又一批网红零食出事儿，用料表写得天花乱坠，实际全靠科技。这事儿放前几年，大家可能还觉得是偶然，现在？都快成常态了。

为啥会这样？咱们把账算明白就懂了。

一开始电商起来，打的就是“便宜”。没有中间商，没有房租，厂家直接卖给你。听着特好，对吧？可等到几个大平台把市场都占住了，味儿就变了。现在对商家来说，线上哪是没“房租”啊？流量就是最贵的房租！你想让人看见你的店，就得买广告、买排名。要是想进大主播的直播间冲销量，那更得脱层皮，佣金抽走一半那是家常便饭。

你想想，一个东西卖100块，平台和主播先拿走一大半，剩下的还得包邮、包装、雇客服，最后落到商家手里的，可能就十几二十块。他还得赚钱，怎么办？只能在你看不见的地方动手脚：材料用次一点的，分量少一点的，或者干脆真假掺着卖。这不是哪个老板心黑，是这套玩法逼着好人变“鬼”。 你不这么干，价格就下不来，没流量，店直接就死了。这就成了一个死循环：越拼价格，东西越差；东西越差，大家越只想买便宜的。

最坑人的是，一旦出了问题，你维权能累死。

在楼下小店买瓶酱油，要是味道不对，你下班顺路就去找老板了。街里街坊的，他跑不了，一般当场就给你换了。这是面对面的压力。

可在网上呢？你先得找机器人客服，来回扯皮，举证、申请、等平台介入，折腾半个月算快的。很多小金额的东西，最后人都折腾烦了，自认倒霉。我朋友之前在网上给老爷子买了两瓶好酒送礼，后来老爷子自己没喝转送别人了，过了好久才知道那酒不对劲。你说他去找谁？时间过去那么久，找卖家不认，找平台一堆流程，只能吃个哑巴亏。这不是坑钱，这是坑人情。

未来实体店会迎来春天

反观很多老老实实开着的实体店，这两年反而缓过一口气了。为什么？因为大家慢慢明白了，很多钱，不能光图便宜。实体店老板和你是“有链接”的，他店开在那里，你找得到他。他指望的是你下次还来，是你能带朋友来，所以他不敢乱来。他的成本是看得见的——房租、水电、人工，他的利润也相对透明，赚的是一个合理的辛苦钱和服务钱。

所以你看，风向其实在悄悄变。当网上套路越来越深，大家花钱反而会更谨慎，更愿意为“踏实”和“放心”买单。我常去的一家水果店，老板从来不说自家最便宜，但水果品质一直很稳，坏果包赔，熟了还会微信提醒你来买。这种信任，多少钱都换不来。

说白了，商业兜兜转转，最后拼的还是诚信。 电商把价格打穿了，也把信任打出了很多窟窿。现在，正是该好好修补的时候。

对于咱们消费者来说，以后买东西，尤其是要紧的东西，别光盯着价格数字了。想想背后的成本合不合理，想想出了问题找不找得到人。便宜占得不明不白，代价往往也付得不清不楚。

*本文由鸿旺酒礼曾姐原创编辑，转载请备注来源！