众安保险以科技驱动健康险高质量发展 助力多层次医疗保障体系建设

为深入贯彻党的二十届四中全会精神，落实“十五五”规划建议，促进保险业更好服务健康中国战略，1月22日，中国保险行业协会在京召开健康保险高质量发展工作座谈会。会议围绕商业健康保险发展、深化险医合作等关切议题展开研讨，多家保司共商保险高质量发展路径与经验，众安保险党委委员、副总经理杨楠应邀参会。
会议强调，2026年是“十五五”开局之年，保险行业要认真贯彻党的二十届四中全会精神，围绕加快建设健康中国、积极应对人口老龄化、支持创新药等国家重点产业发展的目标，要积极回应市场需求，坚守商业保险基本原理和客观规律，不断丰富保险产品供给，提升服务质量，更好地满足人民群众高品质健康保障需求。

众安保险始终秉持“保险+科技”融合发展理念，运用数字化、智能化方式赋能产品创新与服务升级，积极参与构建覆盖广泛、层次多元的健康保障生态。作为业内较早探索互联网健康险的财险公司，众安保险坚持以用户为中心，通过科技赋能持续拓展保障范围、优化服务体验。早在行业起步阶段，众安保险便创新推出尊享e生百万医疗险，并逐步将肿瘤靶向药、质子重离子治疗等高价值医疗服务和将CAR-T疗法等前沿治疗手段纳入保险责任。依托自建智能理赔系统和生态合作网络，众安保险实现理赔流程线上化、自动化，大幅提升服务效率与用户体验，切实减轻群众医疗负担。

近年来，众安保险积极响应国家推动普惠保险发展的号召，持续完善健康险产品体系，面向老年人、新市民、女性、少儿、带病体等群体提供可及、可持续的健康保障。同时，公司通过科技能力打通保险与健康管理服务链路，为客户提供从风险保障到健康促进的多元服务，大幅提升客户体验。

针对带病体人群，众安保险推出“众民保”系列健康险产品，降低投保门槛、提高投保年龄上限，使产品具有更强的普适性和包容性。针对女性群体，众安有包括好孕保在内的35个专属保障保险。在普惠领域，众安致力于服务更多新市民和灵活用工群体，为超过300万名专车司机提供重疾保障，同时推出为外卖骑手定制的重疾险保障计划，通过碎片化投保模式，为新市民人群的健康提供保障。

另外，在以企业健康管理和员工福利保障为核心的团险业务中，众安保险根据企业规模、行业特性定制方案，覆盖多种场景，通过全流程线上化智能体验，助力企业满足员工多元健康要求。

面向“十五五”新发展阶段，众安保险将继续探索科技在健康险领域的应用，进一步丰富产品供给、优化服务流程，推动保险与健康生态产业的深度融合。公司也将积极参与行业标准与示范条款建设，助力健康险行业规范、可持续发展，为服务健康中国战略、完善多层次医疗保障体系贡献科技保险力量。